Присутствовал сегодня, 8 ноября, на двух общедомовых собраниях на улице Венской, где собственники сразу нескольких домов решили сменить свою управляющую организацию.
Всегда восхищаюсь активными людьми, которым не все равно и кто готов потратить свое личное время на улучшение жизни дома, а то и целого микрорайона. Нашлись те, кто устал постоянно заставлять управляйку решать их прямые обязанности, и поставили их перед фактом, что будут менять.
А здоровая конкуренция — это всегда круто, отлично видел это сегодня, когда руководитель еще действующей компании уверял, что решит все вопросы жителей, рассказывал о сделанных за прошлые месяцы задачах, просил дать время, так как он новый руководитель и относительно недавно получил эти дома в управление, поэтому результаты его работы будут видны в ближайшие месяцы.
Он не стал придумывать отмазки, что проблемы во вверенном ему доме возникли из-за происков врагов и пятой колонны, он не стал вешать ярлыки иноагентов на недовольных жителей. Он спокойно признал ошибки, рассказал, что уже сделано для устранения проблем и что планируется в ближайшее время. Показал здоровую открытость и диалог.
Вот именно так и работает конкуренция, когда руководитель управляющей компании понимает, что он теряет сразу шесть домов с суммарным количеством квартир более 1200, и начинает предпринимать все разумные усилия, чтобы удержать этих людей под управлением именно у своей организации.
Уверен, он понимал самую ключевую мысль, которую боятся даже подумать многие: мы, собственники квартир, — работодатели и заказчики работ для управляющей компании. Да, отношения должны строиться на взаимоуважении друг к другу, но собственники первичны, потому что они тратят свои средства на содержание своего дома и могут сменить поставщика услуг.
Надеюсь, то же самое когда-то возникнет и в политике, когда жители так же начнут требовать качественного распоряжения своими налогами от мэров, губернаторов и даже президентов. А если они будут плохо выполнять свои функции, то таких неэффективных менеджеров граждане будут просто менять раз в четыре года на очередных выборах.
P. S. Тема про иноагентов и пятую колонну, конечно, имела ироничный подтекст, когда на примере нашего государства вместо решения проблем страны чиновники вешают ярлыки на активных и неравнодушных. Но у меня был реальный случай, когда лет 10 назад я пошел выяснять отношения по низкому качеству управления моим домом в эту же организацию, что сейчас управляет домами на улице Венской, и тогдашний директор Петров Виктор Иванович назвал меня представителем пятой колонны и указал на мое место вместе в протестующими на Болотной площади.
Но т. к. мы тогда только недавно сменили управляйку на эту, мы решили с активистами действовать запросами и иными легальными способами принуждения управляющей организации к выполнению своих обязанностей. Даже доходило дело и до судов. И в целом мы получили достойный обратный отклик. У нас эта управляющая организация достаточно много полезных дел сделала.
Но если этого невозможно добиться или на это тратятся очень большие усилия, то управляющую компанию можно и сменить.
