Итоги социологического опроса «Индекс удовлетворенности Реализации федерального проекта «Формирование комфортной городской среды»»

НП «ЖКХ Контроль» подвел итоги опроса, касающегося удовлетворенности граждан реализацией программ проекта «Формирование комфортной городской среды», проведенного в партнерстве с Общественной палатой РФ при поддержке региональных общественных палат и сети общественного контроля в сфере ЖКХ.

В опросе приняло участие 5276 человек из 69 субъектов РФ.

Опрос проводился путем личного интервью.

География опроса

• 17 республик (Адыгея, Башкортостан, Дагестан, Калмыкия, Кабардино-Балкария, КЧР, Коми, Крым, Марий-Эл, Саха(Якутия), Татарстан, Тыва, Удмуртия, Чечня, Чувашия, Мордовия, Хакасия), 6 краевых субъектов (Алтайский, Забайкальский, Камчатский, Краснодарский, Пермский, Хабаровский),
• 41 область (Архангельская, Астраханская, Белгородская, Владимирская, Волгоградская, Вологодская, Воронежская, Ивановская, Иркутская, Калининградская, Калужская, Кемеровская, Кировская, Костромская, Курганская, Курская, Ленинградская, Липецкая, Магаданская, Мурманская, Нижегородская, Новосибирская, Новгородская, Новосибирская, Омская, Оренбургская, Орловская, Псковская, Ростовская, Рязанская, Самарская, Саратовская, Свердловская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Тульская, Тюменская, Ульяновская, Челябинская, Ярославская),
• 3 города Федерального назначения (Москва, Санкт-Петербург, Севастополь),
• 2 округа (ХМАО, ЯНАО).

Возраст участников

18-35 лет — 25,3%

36 – 50 лет — 25,3%

51 – 65 лет — 26,7%

66 – 75 лет – 7,8 %

Старше 76 – 1,2 %

Пол участников

Женщины – 59 %

Мужчины – 41 %

Другие характеристики выборки

Участниками опроса стали граждане, проживающие в 57 областных центрах (Пермь, Архангельск, Майкоп, Барнаул, Астрахань, Владимир, Вологда, Воронеж, Махачкала, Чита, Иваново, Иркутск, Нальчик, Калининград, Калуга, Петропавловск-Камчатский, Черкесск, Кемерово, Киров, Сыктывкар, Кострома, Краснодар, Симферополь, Курган, Курск, Липецк, Магадан, Иошкар-Ола, Мурманск, Нижний Новгород, Великий Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Орел, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Екатеринбург, Смоленск, Тверь, Тула, Тюмень, Ижевск, Ульяновск, Хабаровск, Ханты-Мансийск, Челябинск, Грозный, Ярославль, Чебоксары, Салехард), 3-х городах федерального значения, 132 иных муниципальных образованиях

В силу специфики опроса его респондентами стало большое количество граждан, чей двор уже был включен в программу благоустройства. Такие респонденты составляют 45,3% от выборки.

КРАТКИЕ ВЫВОДЫ

Опрос выявил высокую информированность граждан о программе:

• 68,3% опрошенных знают о программе и возможности участия в ней.
• 55,3% знает о механизмах участия в программе.
• Более 80% опрошенных из числа знающих о программе смогли назвать одно или несколько общественных пространств, которые обустраивались в их населенном пункте по программе «Формирование комфортной городской среды».

Опрос выявил высокий уровень общественного участия. Более половины респондентов, знающих о программе, заявили о том, что они лично участвовали в отборе общественной территории для дальнейшего благоустройства.

36,2 % респондентов, чьи дворы попали в программу благоустройства, заявили о личном участии в обсуждении проектов.

Достаточно негативно участники опроса оценили результаты исполнения проектов по благоустройству общественных территорий. Об этом заявило 73,5% опрошенных применительно к общественным территориям и 63,8% применительно к дворовым территориям. Главной претензией участников опроса стала недостаточная приспособленность общественных территорий и дворов для нужд маломобильных граждан. Также недовольство респондентов вызвали нерешенные вопросы безопасности дворов. О том, что благоустроенные дворы являются небезопасными, заявило 66,5% опрошенных.

Опрос также показал, что мнение граждан зачастую не учитывается при приемке работ во дворе.

Самым сложным для респондентов оказался вопрос о том, достаточно ли мероприятий проводится на общественных территориях. Ответить на этот вопрос затруднилось 37 %. По-видимому, многие не знают о том, что общественная территория должна стать не просто красивой, но и функциональной. При этом доля тех, кто считает, что на общественных территориях проводится недостаточно мероприятий значительно превышает долю тех, кто уверен, что таких мероприятий достаточно.

Результаты опроса удовлетворенности реализацией программы «Городская среда»:

Вопрос 1. Знаете ли Вы, что можно участвовать в программе благоустройства за счет бюджета?

• Знают о возможности участия в программе 68,3% респондентов.
• Не знают — 21,6%
• Затруднились ответить – 10,1%

Вопрос 2. Знаете ли Вы механизм участия в программе «Формирование комфортной городской среды»?

• Знают — 55,3% респондентов
• Не знают – 29%
• Затруднились ответить – 15,7%

Вопрос 3. Знаете ли Вы хотя бы одну общественную территорию в Вашем городе, которая была благоустроена по программе комфортной городской среды? (на этот вопрос отвечали те, кто подтвердил знание о программе в вопросе 1).

• Знают несколько территорий 42,5%
• Знают одну территорию – 38,2%
• Не знают ни одной территории — 19,3%

Вопрос 4. Участвовали ли Вы лично в отборе общественной территории для дальнейшего благоустройства по программе «Комфортная городская среда (парк, сквер, площадь, набережная)? (на этот вопрос отвечали те, кто подтвердил знание о программе в вопросе 1)

• Нет, не участвовал (а) – 35,2%
• Да, участвовал (а) один раз – 34,8%
• Да, участвовал (а) неоднократно – 24,4%
• Затрудняюсь ответить – 5,6%

Вопрос 5. Участвовали ли Вы в обсуждении плана благоустройства общественной территории (парк, сквер, площадь, набережная)?

• Обсуждение не проводилось – 17 %.
• Обсуждение проводилось, но я не участвовал – 35 %
• Обсуждение проводилось, и я участвовал – 35,4%
• Затруднились ответить — 12,6%.

Вопрос 6. Понравились ли Вам результаты благоустройства данной территории (парк, сквер, площадь, набережная)?

• Благоустройство общественной территории не понравилось – 73,5 %
• Благоустройство общественной территории понравилось — 20,2 %.
• Благоустройство еще не закончилось, трудно оценить результаты – 6,3 %

Причины, по которым не понравилось благоустройство:

• нет условий для маломобильных групп населения – 33%
• не понравился проект – 10 %
• низкое качество работ – 8,1%
• нет автомобильной парковки – 7 %
• нет спортивной площадки – 6,2%
• нет озеленения и кронирования – 5 %
• нет детской площадки – 4,2%

Вопрос 7. Считаете ли Вы, что можете находится на общественной территории (парк, сквер, площадь, набережная) в безопасности?

• Да, территория безопасная – 51 % респондентов
• Территория небезопасная – 36 %
• Затрудняюсь ответить – 13%

В том числе территория является небезопасной по следующим причинам (отвечали те, кто считает территорию небезопасной):

• Не охраняется – 14,9%
• Нет освещения – 12,5%
• Территория небезопасная по другой причине – 8,6 %

Вопрос 8. Достаточно ли мероприятий проводится на благоустроенной общественной территории (парк, сквер, площадь, набережная)?

• Вообще не проводится – 7,1%
• Проводится недостаточно – 31%
• Проводится достаточно – 26,4%
• Затрудняюсь ответить – 37%

Вопрос 9. Участвовал ли Ваш двор в программе благоустройства?

• Участвовал — 45,3%
• Не участвовал — 38%
• Затрудняюсь ответить — 16,7%

Вопрос 10. Ваш двор включили в программу благоустройства «Формирование комфортной городской среды» в тот же год как вы подали заявку?

• Включили в программу и отремонтировали в тот же год — 42,3% респондентов.
• Затрудняюсь ответить — 28,2%
• Сначала отказали в виду низкого количества баллов, подавали заявку повторно — 17,8%
• Не включили сразу, переносили несколько раз – 11,7%

Вопрос 11. Участвовали ли Вы в обсуждении плана благоустройства двора? (на вопрос отвечали только те, чей двор участвовал в программе благоустройства)

• Обсуждение проводилось, лично участвовал – 36,2% респондентов
• Обсуждение проводилось, но лично не участвовал — 29,2 %
• Обсуждение не проводилось – 16,7 %
• Ничего не знаю о благоустройстве в своем дворе — 12,2%
• Затрудняюсь ответить — 5,7%

Вопрос 12. Как Вы считаете – Ваш двор благоустроен?

• Двор недостаточно благоустроен – 63,8 %
• Двор достаточно благоустроен – 31,2 % респондентов

Причины недовольства сделанным благоустройством (отвечали только те, кто считает двор недостаточно благоустроенным)

• Не достаточно благоустроен, нет условий для маломобильных групп населения –15,7%
• нет озеленения и кронирования – 12,9 %
• нет спортивной площадки – 12,7%
• нет детской площадки – 11,8%
• нет парковки для машин – 10, 7 %

Вопрос 13. Как Вы считаете – Ваш двор безопасный?

• Двор небезопасный – 66,5 %
• Да, двор безопасный – 33,5 %

В том числе причины, по которым двор является небезопасным (отвечали только те, кто считает двор небезопасным):

• Двор не огражден – 21,5 %
• Во дворе высокая проходимость посторонних людей 17,4%
• Нет освещения – 14,9%
• Двор не безопасный по другим причинам – 12,7 %

Вопрос 14. Принимали ли Вы участие в приемке дворовой территории?

• Меня не приглашали – 48,9%
• Участвовал в приемке, результатами работ в целом доволен – 35,4 %
• Участвовал в приемке, были замечания, их не учли – 21,5 %