В соответствии со статьей 50 Федерального закона 3-ФЗ «О полиции» граждане, наряду с общественными советами при органах внутренних дел, общественными наблюдательными комиссиями и общественными палатами являются субъектами общественного контроля за деятельностью полиции.
Настоящий план мониторинга составлен для помощи гражданам в осуществлении общественного контроля за полицией.
1. Информационное обеспечение деятельности полиции
- Соотношение положительных и отрицательных отзывов о деятельности органа внутренних дел за последние два года; наличие и характер реакции руководства тероргана на отрицательные отзывы.
- Наличие критических публикаций в сети Интернет о работе полиции; наличие реагирования руководства тероргана на такие публикации.
- Размещение на сайте тероргана списка членов общественного совета при органе внутренних дел.
- Правильность служебных мобильных телефонов участковых уполномоченных полиции, размещенных на сайте тероргана; реагирование УУП на звонки граждан (через какое время снимают телефонную трубку, перезванивают ли, если своевременно ответить на звонок не удалось).
2. Территория перед входом в отдел полиции
- Наличие светового короба на отделе; наличие указателя, если здание тероргана находится в неочевидном месте.
- Состояние транспортных подъездов и пешеходных подходов к отделу, качество их уборки.
- Расстояние от отдела до остановки общественного транспорта.
- Наличие парковки для посетителей.
- Наличие пандусов для колясок и перил для маломобильных групп населения на входной группе здания.
3. Работа дежурной части
- Через какое время оперативный дежурный отвечает на телефонный, насколько ясно представляется, отвечает ли на уточняющие вопросы, сообщает ли информацию, необходимую для граждан при обращении в полицию (например, как позвонить в канцелярию, как подать заявление в ДЧ и т. д.) – в обязательном порядке указывается телефон, с которого произведен звонок, время звонка, телефон, на который звонок сделан.
- Информационные материалы для посетителей:
- телефоны и контакты ИЛС, УСБ, прокуратуры, ОНК, общественного совета;
- порядок подачи заявлений и сроки их рассмотрения;
- образы заявлений;
- виды и порядок оказания госуслуг.
- Количество стульев и столов в зоне для посетителей; наличие мест для зарядки телефонов и иной техники;
- Отзывы граждан о работе дежурной части;
- Состояние туалетов для посетителей (исправность сантехники, наличие мыла и туалетной бумаги, уборка).
4. Работа с доставленными и задержанными (проверяется только по разрешению представителя тероргана при отсутствии у участников контроля полномочий членов ОНК или ОС при органах МВД)
- Состояние камер для административно задержанных (освещение, запах, уборка, вентиляция, стены, скамейки, жалобы задержанных граждан);
- Состояние специальных помещений для задержанных лиц (то же);
- Наличие, состояние и выдача сухих пайков;
- Наличие, состояние и выдача постельных принадлежностей (матрас, подушка, одеяло, белье);
- Реализация права на телефонный звонок;
- Состояние туалета;
- Состояние шкафов для хранения вещей задержанных.
5. Работа участковых пунктов полиции
- Доступность участковых для посетителей;
- Оценка профессиональной вежливости и культуры;
- Знание своего участкового и оценка работы участкового при произвольном опросе не менее чем 20 жителей административного участка;
- Каким образом нивелируется повышенная нагрузка на УПП в дачной местности в дачный сезон и в местах нового жилищного строительства, если численность наличного населения существенно превышает численность зарегистрированных жителей.
6. Сохранение и поддержание положительных традиций органов внутренних дел
- Наличие в тероргане экспозиции по истории отдела или даже музея;
- При наличии музея – меры по поддержке музея со стороны руководства органа;
- Наличие и состояние стенда о ветеранах;
- Наличие ветеранской организации и ее участие в работе с личным составом тероргана.
