Буквально месяц назад писал о том, как «чудит» Билайн, а вот теперь рассказ про #Мегафон
Началось все с того, что один удод (по другому я не могу назвать этого человека) взял кредит, и одним из контактных телефонов дал телефон моей тёщи. Когда то она ходила к этому Николаю Ивановичу на массаж, вот телефон и сохранился у него.
Понятное дело, что конторы «быстрых займов» не перезванивают по этим телефонам, а только вытряхивают деньги из должников всеми известными способами. А так как Николай Иванович оказался человеком нечистоплотным, то и на телефон моей тёщи начали звонить коллекторы. Пару раз и я с ними разговаривал, пытался пояснить, что по данному номеру они ничего не поймают, что этот Николай Иванович (который просто не берет трубку) нам не сват, не брат и даже не хороший знакомый, но, что поделать - коллекторам надо «долбить мозг», и они это делают.
Обратился с проблемой к Мегафон, попросил как-то заблокировать все звонки с телефонов с кодов 925 и 926, но они ничего сделать не могут. А «черный список» не резиновый,у коллекторов порядка 20 телефонов с которых они пенсионерку донимали.
В общем, другого пути нет - надо менять симку.
Обидно, ведь и тариф хороший - 1000 минут в месяц за 180 рублей. Да, платные СМС, но тёща ими не пользуется, как не пользуется интtрнетом, не выезжает за пределы Смоленска и телефон у неё - кнопочная раскладушка.
Прихожу в салон Мегафона в ТЦ «Макси». Передо мной всего три клиента, работают две девушки. Ну, казалось бы, что может быть проще - сейчас куплю симку и порадую тёщу.
Но оформление идет очень туго, так как одна девушка с подругой никак не может выяснить какой тариф ей нужен, а вторая дама со своим спуnником пытается перейти на Мегафон с Теле2.
И поэтому один оператор ждёт, пока девица определиться сколько ей надо интернета и минут, а вторую даму отправляют в Теле2 за какой-то информацией.
При этом мне продать симку не могут, ибо «терминалы заняты». Ждём-с
Но, слава богу, девушка определилась, купила симку, теперь мужчина следом тоже долго вертит в руках лист с тарифами - выбирает что-то.
При этом на листе все цены зачеркнуты жирным черным маркером и рядом написаны ценники в ДВА раза ниже...
В это время подбегает мужчина, занимает за мной (я уже начинаю нервничать, ибо 10 минут уже прошло). И тут девушка говорит ему: «Вам симку или тариф поменять?» Мужчине надо поменять тариф, он тычет пальцем в заветные «85 рублей в месяц!», но - хрен вам!
— Эти тарифы уже не работают! Это акция была! Она закончилась!
— Так почему они тут указаны?!
Дама спокойно забирает лист с льготными тарифами, прячет его под прилавок, а мужчине дает новый, без скидок!
Вниманием завладела по суперцене, а продаст по полной! Мегафон - мы любим вас!
В общем, мужчина берет тариф за 170 рублей, его переключают, я же все жду своей очереди.
Дама из Теле2 что-то принесла, но девушка в это время общается с парнем характерной внешности с папочкой под мышкой, который предлагает ей какой-то кредит, дает ему свой паспорт. Он её фотографирует, попутно поясняя что-то вроде: «А приведёте знакомого - вам 300 рублей, а если он возьмёт большой кредит - то и все 1000!»
Понимаю, что девицу разводят на какие-то «быстроденьги», это её право - влезать в кабалу или нет - но почему это все в рабочее время? когда стоит очередь?!
Проходит ровно 20 минут, когда я попадаю к девушке. Начинается интересный диалог
— За 85 рублей, как я понял, уже нет тарифов?
— НЕТ!
— Ладно, давайте за 170 рублей
— Хорошо, вот симкарты, выбирайте номер!
— Да мне любой, главное чтоб подешевле, только для разговоров, и чтоб никаких услуг. Пенсионерка с кнопочным телефоном, не надо ни СМС, ни интернета, никаких услуг! Вообще ничего!
—Так нельзя! Вам завтра будут подключены ДВЕ услуги. Они 2 недели бесплатные, потом в личном кабинете их надо отключить!
— Фиг с вами, раз нельзя сразу поставить запрет, буду отключать. Давайте вот этот номер!
— 300 рублей!
— ПОЧЕМУ 300 рублей? У меня тариф 170 рублей в месяц, насколько я знаю, при подключении берется плата за полмесяца, мне и 85 рублей на счет вполне хватит, чтоб ваши ушлые ребята не могли списать еще что-то!
— НЕТ, у меня только симкарты по 300 рублей!
— Хорошо, я их фотографирую. Сейчас выложу в сеть и посмотрим, что скажут ваши руководители, ибо мне нафиг не надо симка за 300рублей!
Фотографирую, начинаю набирать пост и тут слышу: «Ну если вам так жалко 300 рулей, то берите за 100!» (в тоне и мыслях продавщицы читается «хренов нищеброд!»)
Беру за 100, получаю симку.
Вручаю её тёще, устанавливаю тут же личный кабинет (ЛК) и вижу в нем уже ДЕВЯТЬ услуг, часть из которых платные. Причем такие экзотические как «разговоры в Крыму» и «пакет интернета в Крыму» Мне нафиг не упал этот Крым, отключаю все на фиг.
Ладно, все работает, тёща счастлива, коллекторы одолевать не будут.
Осадочек за «нищеброда с 300 рублями» остался, но... это ж Россия, сынок!
Конечно, боты из ВК, инстаграма, и ФБ с твиттером сразу отписались «предоставьте свои паспортные данные и номер телефона, будем разбираться», но что разбираться - учить вежливости и скорости работы своих девочек они НЕ БУДУТ (не первый раз такое), смысл на них тратить своё время!
Но на следующий день звоню тёще, а там веселенькая мелодия. УПС, значит, снова что-то подключили.
Открываю ЛК - точно, 4 услуги, в том числе «мелодия» и «кто звонил». Пока бесплатно, но потом - за денежку.
Понимаю, что тёща моя, как и множество пенсионеров, никогда не осилят ЛК, и так и не будут понимать, за что с них снимается по 2-3-5 рублей каждый день, даже без разговоров. На то и рассчитано!
Ну ладно, у тёщи есть я с доступом в ЛК, начинаю удалять услуги.
ВСЁ - все 4 удалены!
Обновляю страницу и вижу, что только что, в 12-28, мне подключена услуга «Я в сети», которой раньше не было. Понимаете, прямо «в прямом эфире» появляется то, что я не заказывал. Удаляю и её, сайт Мегафона зависает, выдает: «Ошибка. Операция не может быть выполнена». Но я настырный, несколько раз повторяю, в конце концов - удаляю услугу!
УРА! всё вычистил, всю хрень ненужную о Мегафона убрал, можно закрывать ЛК. Обновляю, УПС!
Только что - в 12-34, мне подключили еще услугу «Удержание вызова», причем не самая дешевая - каждый раз по 5 рублей. При этом 1000 минут разговоров в месяц и 4 Г интернета всего 170 рублей. Однако!
КАК появляется, КАКИМ образом мне вешают платные услуги - никто не знает, «а просто так!»
Ну, удалил и её.
Сегодня вот пока ничего не подключили, но мониторить надо почти ежедневно.
Был уже случай - приходил в этот же салон, просил поставить запрет на ВСЕ платные услуга тёще на телефон, как бы обещал, но ... как подключали втихаря, так и подключают.
Причем заметил, что в основном подключение происходили в 3 часа ночи. Вот прям вижу, как моя тёща среди ночи включает телефон, и начинает вводить некие команды, чтоб подключить «конференц - связь» или «международный роуминг».
Вот так и живут операторы, не у всех же есть возможность постоянно мониторить ЛК, удалять навязанные услуги.
Там 5 рублей, там 10, а абонентов - миллионы, так и «капает»)))
Будьте внимательны, проверяйте свои услуги, ибо «дельцы от сотовых операторов» не дремлют!
