Кони пляшут в облаках... Про обслуживание в «Почте России»

Это личный блог. Текст мог быть написан в интересах автора или сторонних лиц. Редакция 7x7 не причастна к его созданию и может не разделять мнение автора. Регистрация блогов на 7x7 открыта для авторов различных взглядов. Источник

Я, будто китайский пионер, никогда не ищу легких путей. Сначала себе наделаю проблем, а потом отважно их преодолеваю :-) Заказал в Узкоглазии для драгоценной скво ltchekan мульку новую для смартфона - чехол-аккумулятор. И выглядит прилично, и автономности добавляет, и дорогая игрушка становится более защищенной от различных жизненных неурядиц в виде, например, любопытного Пирожка, который нежно любит все электронное и дорогое. Так вот, нарисовался в начале десятого в почтовом отделении - народу тьмы и тьмы, но электронная очередь (хвала богам) привносит в это людкое море изрядную долю порядка и гармонии, избавляя очередь от м***в класса "мне только спросить"...

Дождался очереди, сую паспорт специалисту - Мелкий пакет, без уведомления, отследил по трекеру. Тетя берет паспорт, втыкает в компьютер - на вашу фамилию ничего нету. По адресу смотрите, любезно прошу. Смотрит - Нету вашего пакета в отделении. А по треку если, с робкой надеждой вопрошаю? Тетя втыкает на трек-номер, втыкает компьютер, втыкает на меня и изрекает - отправления в отделении нет.

Погодите, кричу! Если у вас веры нету почтовым трекерам из Узкоглазии, то вот вам письмо Почты России электронное от позавчерашнего дня с уведомлением, что искомое и нужное ждет меня в отделении с субботы! Тетя вообще перестает понимать что от нее хотят и уходит в несознанку - отправления в отделении нету и все тут! Благо, что ее коллега пришла на помощь - Зинка, кричит, программа с пятницы толком не работает! Или на пятой полке смотри!

Вуаля! На неизвестной мне пятой полке нашлось таки отправление - и адрес, и фамилия, и трек-номер - все в наличии, но оператору проще, выходит, отмахнуться от клиента, чем поднять жопу и дойти до стеллажа за спиной. Клянусь, там и двух метров нет расстояния... Фирменные самолеты, собственный банк, электронная очередь и кофейный автомат в отделении - это круто, но! Есть еще куда расти сервису...