Власти Йошкар-Олы и представители МУП «Водоканал» хранили молчание о прорыве трубы водовода, соединяющей Арбанский водозабор с городскими сетями в течение 16 часов. Ликвидировали аварию, а население, тем временем, либо тихо паниковало, либо философски рассуждало о близящемся конце света.
В промежутках между ликвидацией непрерывно присутствовавший на месте аварии мэр города Олег Войнов с двухчасовым интервалом докладывал ситуацию Главе Марий Эл, - сообщает пресс-служба йошкар-олинского градоначальника. В то же время средства массовой информации распространили фото Олега Войнова с известной певицей Валерией, давшей вчера вечером концерт в Йошкар-Оле. Выступление проходило как раз в момент ликвидации аварии на «Водоканале». Валерия, покинувшая концертный зал ближе к 10 вечера, позже отметила в своём твиттере: «Хорошая» новость: во всём городе Йошкар-Ола всю ночь не будет воды. Да, не вовремя случилась авария».
Простые йошкаролинцы, посетившие концерт Валерии, и горожане занимавшиеся другими делами, в это время искали ответ на вопрос: что, собственно произошло и когда вода появится вновь. Попутно скупали пятилитровые бутыли в магазинах города. Из официальных источников информацию почерпнуть было невозможно: молчали телефоны аварийной круглосуточной диспетчерской «Водоканала», центральной диспетчерской службы мэрии.
Лишь ближе к 9 вечера журналисты одного из он-лайн изданий опубликовали свою версию происшедшего: авария на водозаборе в Арбанах, её устраняют, через пару часов вода появится. Вода появилась где-то раньше, где-то значительно позже (в девятом микрорайоне, судя по свидетельствам жителей, были дома, в которые воду не дали и к 9 утра). Источником информации журналистам послужил рассказ специалистов городской спасательной службы.
Мэрия же своё сообщения горожанам опубликовала лишь в 9:30 утра, когда вода уже стала появляться в части городских домов. Стало ясно, что из-за смещения грунта произошёл разрыв одной из труб водовода, потом рвануло вторую и даже возникла угроза вывода из строя значительной части системы водоснабжения города.
Городские власти были готовы начать снабжение населения водой в цистернах, однако этого не потребовалось, поскольку был задействован речной водозабор. Горячее же водоснабжение не прерывалось потому, что использовалась вода, накопленная в резервных ёмкостях. Полностью последствия чрезвычайной ситуации обещают устранить этой ночью.
Репутационые же, издержки, кажется мало кого волнуют, ну помучались в неизвестности пару сотен тысяч человек, так ведь конца-то света не произошло. Профессионалы сделали своё дело, а о каких уроках вы хотели бы поговорить?
Этим мы отличаемся от европейских стран, где чуть что случись, сразу же трубят во все трубы, предупреждая население... давая рекомендации к действиям... а у нас все сразу же немеют и играют в партизан до последнего момента...
Один из самых больших страхов нашего человека - это остаться крайним. Вот так отольешь что-нибудь не то в граните, а потом с тебя же и спросят: какие трубы, почему грунт подвинулся, где вы были с 8 до 11 и т.д.
Так что - молчи, целее будешь. А постфактум можно все описать политкорректными красками.
На самом деле, это же всё воспринимается людьми, как жест пренебрежения и заставляет задаться вопросом - а кто эти люди, которые не в состоянии организовать правильное информирование? Разве не в интересах горожан они работают в качестве сити-менеджеров и управленцев муниципального предприятия? "Водоканал" собирает деньги с горожан и уже в силу этого обязан предоставлять информацию: в форме ли автоответчика или специально посаженного человека. Сложно ли было мэру, отправляясь на концерт, дать распоряжение своим подчинённым из центральной диспетчерской задержаться для того, чтобы те информировали обеспокоеных жителей? Наверное да, тут ведь концерт любимой певицы, которая с интервалом в полтора года выступает в "Тридцатке".
Мне вот интересно, перерасчёт оплаты за водоснабжение сделают или как? Сутки - мелочь, конечно, но это если брать 1 квартиру. А если весь город?
Обязаны сделать!
у меня счотчик