Согласно требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N1 Правил N354, допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет восемь часов (суммарно) в течение одного месяца, четыре часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).
В соответствии с пунктом 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Из буквального толкования указанного пункта СанПиН 2.1.4.2496-09 следует, что законодательством установлен ПРЕДЕЛЬНЫЙ срок отключения горячего водоснабжения в период ежегодных профилактических ремонтов.
Согласно статье 7.23 КоАП нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами влечет наложение административного штрафа на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
Нарушение положений пункта 4 части 1 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции» является злоупотреблением доминирующим положением на товарном рынке, совершенное субъектом естественной монополии. Ответственность за данное правонарушение установлена ч. 2 ст. 14.31 КоАП (Штраф от оборота). Так, например, в 2011 году, АО «КТК» привлекалась к ответственности за злоупотребление доминирующим положением на рынке теплоснабжения и выплатила 1 миллион 422 тысячи рублей в виде штрафа.
Обращаться нужно в государственную жилищную инспекцию Кировской области (г. Киров, ул. Дерендяева, д. 23, каб. 905) и УФАС по Кировской области (610020, г. Киров, ул. Карла Либкнехта, 55).
