Прочитал статью о новой туристической системе автоматизации "Турэкс", расположенной на tourex.me В статье пишут, что аналогов "Турэкс" нет ни в России, ни за рубежом. Возможно. Турэкс способен к "тонкой" настройке при составлении пакетных туров - судя по картинке, у этого агрегатора введены в цифровую обработку понятия "отель", "переезд", "экскурсия"... На мой взгляд, лишней выглядит позиция "достопримечательность", но, признаю, Турэкс - это шаг вперёд в среде пакетных агрегаторов. Правда, агрегатор туров сейчас много - Трэвэлата, ТрэвэлЯндекс, Слетать, Турагрегатор... И все они не стоят на месте. Модель бизнеса таких агрегаторов - B2B (бизнес-бизнес), что подчёркивает и Турэкс: "Система позволяет туроператорам составлять туры любой сложности, калькулировать их и выставлять в продажу через большинство известных каналов дистрибуции."
Мы плотно занимаемся темой агрегаторов второй год, и для работы нашего агрегатора избрали модель B2B2C (бизнес-бизнес-клиент), или, по меткому замечанию Потапенко - C2P (производитель-клиент). Модель была построена на следующем наблюдении:Туризм состоит всего из трёх видов услуг - размещение, перевозчик, экскурсия. Всё, что мы называем "турами" - это произвольная конфигурация ТРЁХ услуг с дополнительными опциями. Продавать три вида однотипных услуг проще, чем невообразимое множество комбинаций из них же. При этом мы отказались от ключевого (для туризма) понятия "бронирование" - агрегатор ничего не бронирует, он просто продаёт. Последний пункт был очень важен: наш агрегатор нацелен на определённую группу покупателей, людей, которые привыкли покупать в Интернете, имеющих высокий уровень доверия к интернет-магазинам. Надо сказать, расчёт себя оправдал.
Фактически, мы создали "Uber" туризма; модель, где роль туроператора выполняет клиент, а роль турагента - агрегатор. Говоря "создали", я не имею ввиду "я придумал проект" или "у меня стартап". Наша модель тестировалась в режиме on-line торговли с тремя "производителями услуг" (размещение, перевозчик, экскурсии) на Соловках в прошлом году. Без рекламных компаний, используя только интернет-ресурсы компаний-участников, за 3 месяца, при среднем чеке покупки 5-6 тысяч рублей, агрегатор совершил сделок на сумму... достаточную для привлечения интереса серьёзных инвесторов. В мае мы открываем продажи туристских услуг по трём субъектам РФ - Архангельская и Мурманская области, Республика Карелия. Что удобного в нашей системе?
Для туриста:
- система позволяет клиентам составить и купить в одной сделке конфигурацию туристских услуг любой сложности (тур) или отдельную услугу;
- система калькулирует стоимость любой конфигурации туристских услуг;
- система не даёт ошибиться при пересечении времени оказания услуг;
- при оплате высылает чек (ФЗ-54))) туристу, подробный ваучер (с описанием всех потребительских свойств услуги), а производителю услуги - его часть ваучера.
- турист обслуживается по месту оказания услуги, показывая СМС с уникальным кодом (или) ваучер.
Для производителя туристской услуги (размещение, перевозчик, экскурсия) все инструменты, перечисленные ниже - БЕСПЛАТНО):
- два рабочих места в системе с разным уровнем доступа;
- собственный канал on-line продаж;
- получение персональных данных клиента для заполнения необходимых документов (перевозчики, отельеры)
- 6 инструментов автоматизированного учёта - диспетчер, расписание, отчёты, деньги, заказы, персональные данные (мы не стыкуем наш сервис с бухгалтерией, иначе можно превратиться в 1С)))
- техподдержка, call-centre, приём и разбор претензий клиентов, отслеживание возвратов;
- возможность вести собственную ценовую и рекламную политику, масса инструментов интернет-маркетинга
- никаких квот: сколько захотел - столько и продал - мы не Букинг...)
- отсутствие каких-либо выплат за обновление, лицензии, и прочие технические издержки;
- перечисление денег за продажи производителям каждые 10 дней;
- выплата агентского процента (ниже всех известных мне агрегаторов) только за совершённые сделки.
И - да - наш агрегатор соотвествует всем ФЗ - туризма, персональных данных, пассажирских перевозок по воде, пассажирских автомобильных перевозок, ГК, Водному кодексу, интернет-касс, классификации мест размещения и прочего.))
Первая официальная презентация нашей системы, названой "Везде Легко" - завтра, в Петрозаводске, пр. Карла Маркса,14, Медиа-центр "Vыход", в 14.00. Приглашаем производителей туристских услуг и туроператоров.
