Все культивирую среди сограждан подачу жалоб через сайты ведомств. "Граждане, — говорю я, — все пишите письма через формы, которые есть на сайтах прокуратуры, полиции, следственного комитета и т. д. и т. п. Это современно, эффективно и более оперативно, если бы вы писали через бумагу или через почту". А потом добавляю: "Сейчас — это государственная политика, от властных структур требуют, чтобы они использовали более активно интернет для общения с населением".
Говорил я это, говорил, а сегодня мне сообщают, что один человек, по моей ориентировке, подал жалобу через сайт МВД Республики Коми, а ответ так и не пришел. А на запрос по поводу этой электронной жалобы из МВД Коми ответили, что вашей электронной жалобы не было!!! И доказать ничего невозможно. Может быть, это электронный сбой, может быть, это некая система отказываться от неудобных жалоб, может, сам человек, подавший жалобу, неправильно что-то нажал. Но с этим надо разбираться. При этом бы хотелось указать на удачный опыт электронных жалоб в Прокуратуру Коми. Здесь после отсылки электронного обращения высвечивается номер, который был присвоен электронно вашему обращению, и вы уже можете, сделав скрин с экрана и указывая данный номер, выяснять движение жалобы в недрах ведомства. Почему так нельзя сделать с жалобами в МВД Коми?
Обращение в МВД Коми по интернету.
Обращение в Прокуратуру Коми по интернету.
Обращение в Следственный Комитет по Коми по интернету.
Ну что же, удобно.
Можно тут же написать три подробных заявления.
Например, о факте поджога коврика, о подозреваемых исполнителях, организаторах,
заказчиках и подстрекателях покушения на Ваши жизнь, здоровье и имущество.
Вы не тяните с этим, пусть расследуют.
Дело серьёзное.
ГИБДД тоже не ответила. Правда ЕдРосов прищучили, запрещающий знак убрали.
Помня о наплевательском отношении ГИБДД к ответам, вновь испечённого властелина Жарикова я попросила наряду с электронным ответом дать и письменный.
в прокуратуре ID недавно стали присваивать, но и ранее не теряли обращения. я застал время когда письменные жалобы в прокуратуру не фиксировали на копии...так что прогресс на лице...
Правильную подняли тему.
Почти на всех госсайтах - простая формочка обращений, которую может вставить на сайт любой школьник (чуть продвинутый по теме сайтов).
Мое предложение:
1. У каждого обращения на оф. сайтах должны быть свой идентификатор (не просто порядковый номер).
2. Каждому обратившемуся человеку должно быть отправлено письмо - "ваше обращение на сайте принято ..." (а не просто надпись на сайте "Спасибо. ...").
Это можно запросто сделать автоматом (поставив галочку), но желательно - полуавтоматом. чтобы конкретный человек мог отвечать за обработку обращений.
3. Каждый обращенец должен быть ознакомлен с правилами обращений (с указаниями-ссылками на законы). - Поставить галочку "Я прочитал правила".
...
Я попробую где-нибудь продвинуть эти два-четыре пункта. Но и вы, правозащитники, не спите там.
"При этом бы хотелось указать на удачный опыт электронных жалоб в Прокуратуру Коми. Здесь после отсылки электронного обращения высвечивается номер, который был присвоен электронно вашему обращению, и вы уже можете, сделав скрин с экрана и указывая данный номер, выяснять движение жалобы в недрах ведомства. Почему так нельзя сделать с жалобами в МВД Коми? "
- А почему дороги в одних местах хорошие, а везде - направления? Почему в один регион вбрасывают миллиарды, а по России - закрывают школы, больницы, ... - не могут "изыскать" 10 тыс. на ремонт? ... ???
А ведь с госсайтами все решается просто! И не надо миллиардов. Наоборот, будет агромадная экономия бюджетных средств. (потому и "не привлекательны" такие решения у чиновников - экономию ведь не "распилишь"!)
Давно у меня готово пакет предложений, да вот ... все смелости не хватат...