Мне надо было отправить два письма заказными с уведомлением.
Ближайшее отделение "Почты России" это 14-е отделение на ул. Щорса. В пятницу прихожу в 14:05, так как предположил, что как и все нормальные, отделение с 13 до 14 обедает. Облом. Они обедают с 14 до 15.
Ещё больше поразил режим работы в субботу - в 9 до 15, перерыв на обед с 13 до 14. :-)
В субботу не получилось сходить на почту. И наверно к лучшему - читайте ниже.
Сегодня, в понедельник, поехал в 35-е отделение на ул. Сурикова. Работает, но открыто всего два окна.
Очередь человек 15. В окне попросил бланк уведомления для заказного письма. Услышанное шокировало - бланки не даём, и заказные не принимаем!!!
Поехал дальше. Доехал до Театральной площади. Зашёл в почтовое отделение, что в здании администрации области. Так же попросил бланки. Ответ уже не ошарашил, но услышал то же - бланки не выдаем. Подумал, может отправить письма обычными. Спрашиваю марки. Ответ: марки не продаем и вообще корреспонденцию не принимаем!!!
Остался последний шанс, это пройти в главпочтампт.
Пришёл. Из 4 окон работает одно. Очередь человек 10-12. Уже имея опыт спросил, мол принимают ли заказные. Облегчённо вздохнул - принимают. Встал в очередь. Вскоре открылось второе окно. Переметнулся к нему.
Вы стоял в очереди почти 40 минут. Письма отправил.
Вот такой ненавязчивый сервис!
Наверно скажут, что у работников отделений низкие зарплаты, мол пора отпусков и т.п. - мне, как клиенту, который оплачивает (цены на письма запредельные) их услуги, как-то их проблемы не интересуют. Мне надо чтобы меня обслужили быстро, качественно и не дорого.
Почта России переходит на круглосуточный режим работы без перерывов на обед и выходные и без технических перерывов. Конкуренция среди почтовых услуг становится очень рыночной. Монополизм почты России уходит в прошлое. Общественной Палате Кировской области необходимо заниматься мониторированием в области почтовых услуг и не только в городе Кирове. Я тоже долго ходил в прошлом году в своем дворе, в почтовое отделение №44, которое не работало и я брал свою корреспонденцию у работника почты, которая осталось в единственном числе, так как остальные из-за малой зарплаты в виду нерентабельности почтовых услуг уволились. С мая 2013 года почтовое отделение после непродолжительной работы вновь закрылось. Ходим и получаем почтовые услуги в отделение №33 по ул. Ломоносова и стоим в жару в цокольном помещении жилого дома, где духота, несмотря на открытые окна. А конкуренты где-то на подходе в области почтовых услуг? Или будем ходить ночами на почтовые отделения?
Что-то конкурентов я не вижу.
Работать отделениям круглосуточно это глупость.
не всем отделениям, но хотя бы одно отделение круглосуточной почты на весь город с парой кассиров, чтобы можно было отправлять почту - было бы неплохо
На улице Красина работает почта нового типа - скоростная. Не успел я выписать товар из Москвы и его оплатить, как мне звонят и интересуются: в какое время мне удобно доставить товар? Доставили в то время, какое я указал по телефону, прямо в квартиру на пятый этаж, я проверил укомплектованность товара, расписался в получении, молодой человек мне пожилал всех благ и рекомендовал пользоваться почтовыми услугами на этом предприятии. И чем больше будут пользоваться почтовыми услугами с таким сервисом, тем быстрее граждан научаться почтовым сервисом удовольствие и радость доставлять.
http://npikhtin.livejournal.com/508961.html
В продолжение темы - http://npikhtin.livejournal.com/508961.html
Повстречался с руководителем Кировского филиала.