Люди стали меньше обращаться к уполномоченному по правам человека в Кировской области Александру Панову. Это следует из его ежегодного доклада о работе за 2015 год. Чаще всего жалобы касаются проблем в сфере ЖКХ.
В прошлом году Александр Панов получил менее 1,5 тыс. обращений, тогда как в 2014 их было более 2 200. Чаще всего жители области жаловались на проблемы, связанные с предоставлением жилья и коммунальных услуг. В 2015 году таких обращений поступило около 400, а в 2014 — более 500.
На втором месте — вопросы защиты прав подозреваемых и осужденных. Их количество в 2015 году составило более 300, в 2014 обращений было больше — около 500. Также люди чаще стали жаловаться на действия сотрудников правоохранительных органов. В два раза уменьшилось количество жалоб на проблемы социального и пенсионного обеспечения. В 2015 их было около 200, а в 2014 — 400. Резко уменьшилось и число жалоб по вопросам здравоохранения: в 2014 году их было около 130, в прошлом году — всего 40.
Самое большое количество жалоб в прошлом году написали омбудсмену жители Кирова, Кирово-Чепецка, Верхнекамского и Омутнинского районов. Многие из них были от жителей, чьи дома долгое время не признавали аварийными, и от осужденных, отбывающих наказание в колониях. В 2014 году в «лидерах» по числу обращений были Киров, Омутнинский район и Лузский район. Тогда в Лузском районе остро стоял вопрос с автобусным сообщением.
В своем докладе уполномоченный отметил низкую активность горожан и в особенности людей с ограниченными возможностями здоровья — они стали меньше говорить о своих проблемах: в 2015 году жалоб было всего 45, в два раза меньше, чем годом ранее.
Александр Панов отметил в докладе, что качество жизни значительной части граждан ухудшилось. Это произошло по причине кризиса в экономике, санкций со стороны Запада и «жесткими корректировками в социально-экономической политике государства». В докладе 2014 года особых замечаний по ситуации в регионе и стране от уполномоченного не было.
Как следует из отчета, уполномоченному удалось решить проблему людей, долгое время не имевших возможности выехать на новое место жительства из закрытого административно-территориального образования (ЗАТО) поселка Первомайский Кировской области. После обращения к уполномоченному по правам человека в РФ Элле Памфиловой Минстрой России в сентябре прошлого года утвердил порядок и формы определения размера социальной выплаты для приобретения домов за границами ЗАТО.
По настоянию уполномоченного были отремонтированы квартиры жителям поселка городского типа Фаленки и Опарино, дома жителей Кирово-Чепецка признаны аварийными, а в Вятских Полянах вновь подключена котельная. Панов привлек внимание руководителя следственного управления по Кировской области Григория Житенева к проблеме жительницы Омутнинска. Она жаловалась на то, что в результате действий врачей умерла ее мать. Сначала в возбуждении уголовного дела ей было отказано, но после содействия омбудсмена в отношении врачей районной больницы возбудили уголовное дело.
Стали меньше жаловаться потому что реально проблем меньше стало или стали меньше потому что бесполезно?