Многодетная малоимущая мама Мария Милославская, воспитывающая одна троих несовершеннолетних детей, несколько лет получает компенсации за коммунальные платежи. Для этого дважды в год она предоставляет в отдел соцзащиты Октябрьского округа привычный пакет документов. В конце марта она в очередной раз обратилась за оформлением компенсации, но услышала в ответ усмешки новых сотрудниц, вопросы по поводу дорогостоящей куртки и способов, которыми она ухитряется вовремя находить деньги на оплату коммунальных платежей и еду для детей. Затем ее оповестили о процедуре проверки ОБЭП, через которую Марии и ее детям придется пройти в ближайшем будущем. Сотрудники отдела соцзащиты усомнились в том, что на этот раз компенсация будет начислена.
Корреспондент «7x7» побывала в гостях у Марии Милославской.
Полставки, куртка и квартира
Договорились о встрече сразу же после того, как Мария написала возмущенный пост в социальной сети «ВКонтакте».
— Мне абсолютно нечего скрывать, пусть хоть ОБЭП приходит, хоть все журналисты вместе взятые. Хоть и не хотелось бы вспоминать о том унижении, которое пришлось пережить, но рассказать другим мамам об этом стоит, — ответила она по телефону и назвала адрес.
В меру старая девятиэтажка, в меру заставленный машинами двор, голубятня под окнами, почти чистый подъезд. Дверь уже открыта: меня ждут. Белокурый мальчишка сразу же показывает фото, на котором он запечатлен в курсантской форме, затем хвалится белоснежным с рыжими ушами котом. Молча. Парень вообще не болтлив, он — человек дела.
Первое, что бросается в глаза, — это просторная четырехкомнатная квартира. Она в состоянии затянувшегося ремонта: не во всех комнатах пока есть обои, стены нужно выравнивать и шпаклевать, не хватает мебели. Однако новый кухонный гарнитур сияет чистотой, в прихожей обращает на себя внимание красивый потолок с интересными светильниками и подобранными в тон обоями.
— Да, принято считать, что раз ты малоимущий, должен ютиться в маленькой обшарпанной квартирке, только тогда ты вызовешь сочувствие и будешь достоин помощи от государства. Но эта квартира — моя настоящая гордость, я купила ее при помощи материнского капитала и неимоверных усилий. Там была такая трудная сделка… А раньше мы жили в «двушке», оставленной нам моей мамой. Та квартирка плюс маткапитал — вот и весь секрет покупки наших «шикарных» хором, которые были в отвратительном состоянии, — предупреждает мои вопросы Мария.
Стены квартиры, по ее словам, были все в грибке, и она, и дети из-за этого сразу же закашляли. В срочном порядке Мария отправила детей к бабушке, сама начала обрызгивать стены купоросом. Победив в войне с плесенью, приобрела в рассрочку холодильник и кухонный гарнитур: как многие женщины, решила, что это место в квартире должно быть самым уютным. Супруг давней подруги помогает ей в мелком ремонте.
— Ремонт — дело наживное, главное, что крыша над головой есть своя. В повседневной жизни стараемся экономить и воду, и электроэнергию, но все равно по всем счетам в месяц «набегает» порядка семи тысяч рублей. Я работаю паспортисткой на полставки, получаю 4500 рублей. Самой заплатить за квартиру не получается, поэтому подаю документы на получение компенсации. Раньше в кабинете №6 сидела опытная сотрудница, она хорошо меня знала, знала, что документы у меня всегда в порядке. Но на этот раз меня встретили молодые работницы. Они с какими-то намеками говорили о том, что сами одеты хуже меня, но не получают никаких компенсаций, выспрашивали, как мне удается вовремя платить по счетам, если они компенсируют лишь половину суммы, — вспоминает Мария, доставая из большой папки всевозможные справки о ее доходах, возрасте детей, платежки за ЖКУ.
Младший сын Фёдор тихонько пробирается на кухню и затевает возню с котом, 12-летняя Милена уже несколько раз заглядывала узнать, не освободилась ли мама (ей не терпелось показать свою новую картину), а Мария подробно рассказывает о неприятном случае в кабинете собеса. Собеседница абсолютно спокойна: говорит, что многое пережила, переживет и это, только бы детей вырастить, выучить и поставить на ноги.
По ее словам, в кабинете сразу же решила не идти на конфликт и спокойно объяснила, как именно удается выживать. Но соцработницы сделали вывод: «На такие деньги прожить невозможно, теперь вами займется ОБЭП». И дали какую-то бумагу, которую Милославская подписала не глядя. Говорит, что в тот момент ее словно оглушили. А соцработницы добавили загадочную фразу: «Неизвестно, начислят ли компенсации на этот раз, потому что вы слишком мало получаете».
— Так как же вам удается выживать?
— О, это целое искусство, — улыбается хозяйка и приглашает меня в прихожую.
Лайфхак от Марии для малообеспеченной семьи
Вместо отсутствующего пока шкафа вдоль стены установлен напольный кронштейн для вешалок с верхней одеждой. Красно-оранжево-фиолетовая радуга не просто добротной, а очень даже приличной одежды. Мария снимает с вешалки синий пуховик с меховой оторочкой, показывает фирменный лейбл и поясняет, что с него-то все и началось.
— Да, все эти вещи фирменные и, скорее всего, дорогие, только нам-то они достаются бесплатно либо в Союзе многодетных семей, либо в организации поддержки детей-инвалидов и многодетных семей «Оберег», либо на фримаркетах. Можно еще получить помощь в центре социального обслуживания населения «Семья». Обществам помогают спонсоры. Эту куртку я получила в Союзе многодетных семей. Когда сотрудница собеса сказала, что у нее одежда хуже моей, мне хотелось ответить, что никто не запрещает ей родить трех, четырех, пятерых детей и вступить в одно из вышеперечисленных обществ — это один из секретов нашего выживания, — утверждает опытная хозяйка.
Второй секрет выживания, по ее словам, заключается как раз во взаимодействии с отделами министерства социальной защиты населения: если вовремя подать все необходимые документы, можно отправить детей на летний отдых в лагерь или санаторий, получить подарки к Новому году, материальную помощь, ежемесячные пособия. Мария предупреждает: чтобы везде успеть, приходится бесконечно собирать одни и те же документы. На это уходит уйма времени и сил.
Все льготы, положенные по закону, Милена, Семен и Фёдор получают. Но зачастую бывает так, что получают только после «звонка наверх». К примеру, обычный дневник ребятам из многодетных семей должны выдавать бесплатно, но в школе об этом вспоминают только после жалоб Марии в вышестоящие инстанции.
— Третьим условием нашего существования является социальная помощь в виде бесплатных обедов. Чтобы получить путевки и талоны на питание, я снова собираю все документы. Было время, не разрешали выносить еду из столовой, сейчас можно. То есть мы берем готовые блюда с собой, дома разогреваем. Дети также питаются в школе и детском саду, — уточняет Мария. — И четвертое: я много пеку и шью. Заключила договор соцнайма и получила машинку с оверлоком, теперь подшить любую вещь проще простого.
Глядя на уклад жизни и отношения в этой семье, я обнаружила пятое условие нормальной жизни: мама не имеет вредных привычек и действительно занимается развитием своих детей.
«Все равно выживем!»
Потом мы ходим по комнатам, хозяйка мечтает, какие бы обои она поклеила, какую бы мебель купила при наличии средств.
— Вот видите, кровать люди отдали, но она совсем негодная, мне надо покупать какой-то диван. С этим, думаю, справлюсь. Много чего нужно, но я ничего не прошу из того, чего нам не полагается по закону. Мы и так получаем всестороннюю помощь, так что жаловаться не на что, кроме последнего случая… А вот тот самый оверлок — здорово помогает в хозяйстве!
Этот выходной день, по словам хозяйки, сравнительно спокойный: Фёдор предпочитает тихие игры, Милена любит рисовать и серьезно готовится к урокам, еще один сын, Семён, на выходные отправился к бабушке. На нелицеприятный вопрос об отцах детей отвечает буднично:
— Не повезло, с любой может случиться. Первый муж быстро пошел налево, я тогда была молодой, надеялась, что перебесится, но его подруга забеременела. К тому моменту у нас уже был ребенок. Второй муж оказался игроманом и неуравновешенным человеком. Третий ревновал без повода, даже беременную, и бил. Мне очень хотелось иметь настоящую полную семью, внимательного мужа и заботливого отца для моих детей. В каждом мужчине, которые встречались в моей жизни, было много хорошего, но темная сторона личности в итоге перевешивала. И я рвала с ними, потому что дети не должны видеть безобразные сцены ревности, они должны расти в любви и спокойной обстановке, — уверена Мария. — Но я никогда не говорю при детях плохо об их отцах. Сделают подарок, заплатят алименты — хорошо, нет — так и не надо, выживем без них.
Слово «выживем» хозяйка произносит тоже спокойно, без слезы в голосе и надрыва. Она ни на что не жалуется, ничего не требует, кроме положенного по закону. Она так привыкла. Не научилась мириться только с одним: с хамством. Но привыкать к нему Мария и не собирается.
Редакция «7x7» 3 апреля направила письменный запрос по поводу случившегося в Министерство печати и массовых коммуникаций Рязанской области. Семидневный срок для ответа истек, ответа на вопросы редакция не получила.
Екатерина, откуда у Вас такой срок - 7 дней?
Ст. 12 ФЗ № 59-ФЗ от 2.05.06 г. предусматривает 30 дней для ответа, считая со дня регистрации. А на регистрацию даётся ещё 3 дня. И если ответ Вам будет направлен в бумажном варианте обычной почтой, то прибавляйте ко всему ещё и срок, необходимый для доставки корреспонденции. Например, у нас, в Йошкар-Оле, это 2 дня согласно "Контрольным срокам..." (есть и такой НПА).
ст. 40 закона о СМИ ) изучите, и все встанет на свои места
Хорошие у Вас привилегии. Просто я не сталкивался с этим законом о СМИ и вопрос мой был без подвоха - чисто из любопытства.
Кстати, желаю всего доброго Вашим подопечным и Вам самой.
Спасибо на добром слове,и вам того же)
А на нормальную работу устроиться этой маме не судьба?
Тысяч на 30 как все нормальные мамы.
У нас бы не было столько людей за чертой бедности, если бы работы за 30 тысяч хватало всем "нормальным"
Стоит только этой маме устроиться на "нормальную работу", как вы первая закричите: "А чего это она постоянно на больничном с детьми? а почему это у нее отпуск длиннее моего? А чего она места рабочие у нормальных детей отбирает, пусть дома со своими детьми сидит!"))))
Татьяна, к примеру не подскажете куда?
тяга к халяве. Ещё и обои оборвали для классных фоточек. 4500 рублей дохода в месяц. Тут не только ОБЭП, тут соцопека придти может.
по какому поводу? Дети одеты, накормлены, хорошо учатся и посещают кружки.
"...услышала в ответ усмешки новых сотрудниц, вопросы по поводу дорогостоящей куртки и способов, которыми она ухитряется вовремя находить деньги на оплату коммунальных платежей и еду для детей. Затем ее оповестили о процедуре проверки ОБЭП, через которую Марии и ее детям придется пройти в ближайшем будущем. Сотрудники отдела соцзащиты усомнились в том, что на этот раз компенсация будет начислена".
А давайте, в качестве наглядного примера, разложим всё "по полочкам".
1. "услышала в ответ усмешки новых сотрудниц".
Ну, наверное, смеяться на рабочем месте никому не возбраняется. А насмехаться над посетителями?
Думаю, как минимум, это неэтично. И даже если в должностных обязанностях этих новеньких сотрудниц нет пункта об этичном и терпимом отношении к посетителям, то всё равно их руководству есть основание задуматься над тем, на своём ли они месте. Повторяю - задуматься. Потому что для кардинальных мер, разумеется, нужны более веские основания.
2. "услышала ..., вопросы по поводу дорогостоящей куртки и способов, которыми она ухитряется вовремя находить деньги на оплату коммунальных платежей и еду для детей".
А в в должностные обязанности этих социальных "следователей" вообще входит вопрос выяснения заинтересовавших их обстоятельств? "Грубо" говоря - это их вообще касается?
Лично мне что-то подсказывает, что они должны были не более чем проверить полноту и правильность оформления предоставленных документов и в конце вежливо сообщить Марии Милославской, что "Хорошо. У Вас всё в порядке. Документы принимаем".
3. "Затем ее оповестили о процедуре проверки ОБЭП, через которую Марии и ее детям придется пройти в ближайшем будущем".
А это, опять же, входит в их должностные полномочия? Вот так, с ходу, с наскоку, при наличии правильно и полностью оформленных документов определять из каких-то своих "внутренних убеждений", что, типа, "тут что-то нечисто"?
4. "Сотрудники отдела соцзащиты усомнились в том, что на этот раз компенсация будет начислена".
"Пардон", но, если Мария представила полный комплект верно оформленных документов, то, извиняюсь за грубость, какого рожна им ещё надо? Может, они хотели, чтобы она просительно-лесково заглянула им в глазки? Так ведь ведь недалеко и до того, что посетителей заставят заходить к "благодетелям" на коленях...
Думаю, в Министерстве печати и массовых коммуникаций Рязанской области обратят внимание на эти аспекты.
но ответить на эти вопросы никто не захотел
Ну, что ж, в конце-концов, для Марии важен ведь конечный результат - как был решён вопрос по существу.
А этих молоденьких и, видимо, ещё не очень познавших жизнь девушек, можно на первый раз и простить - кто не ошибался, особенно по молодости?
Может, эта Ваша публикация станет им (а, может и другим) наукой на будущее.
Александр, а вы подумайте о других молоденьких девушках, которые придут за помощью.. Ведь могут больше и не прийти из-за страха быть униженными, вот в чем дело.
А вот Вы, уважаемая Екатерина, отреагируйте на мой предыдущий коммент (ниже - с временем 16:10), а потом, может и продолжим дискуссию.
Есть и ещё один достаточно важный момент, который может объяснить причину отсутствия ответа.
Всё, что здесь написано (в том числе и со слов Марии), это именно слова. Предположим, начнут разбираться. Мария сможет подтвердить ещё чем-либо (помимо своих слов), что всё было именно так? Это наблюдал кто-нибудь из посетителей и она их запомнила и знает, как их найти в случае необходимости? А вот противоположная сторона, насколько я знаю из своего богатого жизненного опыта, при большом желании вполне может заявить, что ничего подобного не было и, более того, это наверняка подтвердят иные сотрудники соцзащиты, которые, скорее всего, находились рядом. Уж такова наша жизнь, в которой нередко превалирует корпоративная солидарность.
Так что, стоит сильно подумать, имеет ли смысл и дальше ставить этот вопрос ребром.
"Всё, что здесь написано (в том числе и со слов Марии), это именно слова" - и? Ходить со встроенной видеокамерой во лбу?)) Жила себе женщина, потом подумала: а дай-ка я кого-нибудь оболгу, чтоб в СМИ засветиться)
Уважаемая Екатерина,
Вы не бузите, а ближе к существу проблемы:
- она это докажет?
- а если её постараются оболгать (а ведь, наверняка, постараются), она это опровергнет?
А если ни это, ни то - "нет", то тогда где резон?
Вы поймите, что у нас граждане как бы все равны перед законом и судом. Так вот, то, что права Мария, ей потребуется ДОКАЗАТЬ. И только в этом "пустячке" вся проблема.
P.S.:
разумеется, при этом я отнюдь не умаляю моральный аспект вопроса. Лично я склонен верить и Вам, и Марии. Только в том случае, когда этим займутся надлежащие госорганы, там одними эмоциями дело не обойдётся. Ваши эмоции отнюдь не будут гарантировать Вам успех.
Вы выбирали бы слова, что ли.
Уважаемая Екатерина,
я не понял Вашего "юмора".
В чём проблема? В "бузите"? Это что, Вас оскорбило?
Ну, если это так, то, по-моему, для журналиста у Вас слишком тонкая натура.
Дело в том, что слово "бузить" не носит не то что оскорбительного, но и даже какого-то негативного смысла. Это довольно мягкий синоним понятия "возмущаться". Во всяком случае, в моём понимании. Хотя я и допускаю, что сам не совсем прав в этой оценке. Во всяком случае, я не имел в виду ничего плохого в Ваш адрес. Я как желал, так и желаю и Вам, и Марии всего доброго.
если это все правда,то эта женщина достойна уважения
Ага) за 2 года еще двоих успела родить)
Алена, а вы сколько?
Знаете я лично знакома с этой семьей! Маша набожная порядочная женщина ! Найти другую работу а кто будет тогда все успевать дома их 4 и все хотят есть их всех надо обстирать и т д.но знаете больше всего возмущают люди которые не чего не представляют об этой семье а вот желочью брызгают! И обои ни кто специально не трогал! Наверно так думают люди которые сами на такое способны ! ( читать ваши возмущения я не буду .написала просто для нормальных людей что нет ни слова вранья тут! ) машуль если читаешь )) приветик тебе моя хорошая !
Респект и уважение Марии. Выдающаяся женщина.
В некотором смысле, очень традиционном и архаичном. "Крейцерова соната" Л.Н.Толстого прошла мимо... Бывает...
Да и чёрт с ним, с Л.Н. Толстым. Главное — послушать саму бетховенскую сонату, ну и, конечно, прочесть ещё раз книгу "Коми на переломе".