В Архангельске введена новая система выдачи самозаписи пациентов к врачам - через Интернет-регистратуру.
В трех лечебных учреждениях города: в детской поликлинике № 1, городской поликлинике № 1 и городской больнице № 7 система успешно функционирует.
Это стало возможным благодаря внедрению медицинской информационной системы.
Система самозаписи в этих «пилотных» учреждениях осуществляется в реальном времени непосредственно в расписании приема врачей. Многие горожане уже оценили преимущества нововведения: только за сентябрь записались на прием 323 пациента.
Существует и другой способ предварительной записи через онлайн-регистратуру. Предварительная запись на прием к врачам во все муниципальные учреждения здравоохранения города осуществляется через единую форму заявки на Интернет-портале мэрии. После получения заявки регистратор учреждения отзванивается пациенту и записывает его на прием. Конечно, это не идеальный вариант, но предоставление пациентам возможности подать заявку на прием к врачу через Интернет является своего рода прорывом, позволившим значительно сократить очередность в регистратуру. Ежемесячно более двух тысяч горожан используют данный вид записи. Из них только 7% остались не удовлетворены по объективным причинам, среди которых – временное отсутствие специалиста, отказ пациента и ряд других.
Информатизация лечебных учреждений - процесс дорогостоящий, поэтому на внедрение медицинских информационных систем во все больницы и поликлиники города требуются серьезные финансовые средства и время. Так, на эти цели из городского бюджета в 2009 году было выделено 9,5 млн. рублей, в 2010-ом - 4,3 млн. рублей. На 2011 год запланировано еще 6 млн. рублей, - пояснил директор департамента здравоохранения и социальной политики Дмитрий Ершов.
Напомним, для осуществления самозаписи необходимо с главной страницы Интернет-портала мэрии зайти в банер «Архангельск онлайн-регистратура» и по ссылке «Войти в систему самозаписи» или по адресу http://medreg.arhcity.ru. Далее необходимо выбрать учреждение, врача, день и время приема, занести о себе необходимую информацию (серию, номер полиса и дату рождения) и нажать кнопку «записаться на прием».
Запись можно осуществить через пункт меню «Запись». К участковым врачам терапевтам, педиатрам можно также записаться через пункт меню «Участки», где можно выбрать участкового терапевта, педиатра по адресу проживания. В пункте меню «Расписание специалистов» можно посмотреть режим работы врачей медицинского учреждения (в этом пункте нет записи).
Этот материал размещен на городском портале Архангельска.
Но то - в Архангельске. А что в деревне Гадюкино?
Приводим краткую вырезку обращений по поводу тех самых поликлиник наших граждан на сайт "Доска позора Коми":
ПОЛИКЛИНИКА №1
Уважаемый министр здравохранения, до коли будет продолжаться это безобразие, в поликлинике №1 не попасть на прием к хирургу, очередь занимают с 6 часов утра да и то не попадешь на прием, сколько можно издеваться над людьми? Наведите наконец-то порядок.
Просмотров: 173 автор: panicmeny 1-11-2010, 13:56 Комментарии (12) Подробнее
ПОЛИКЛИНИКА №3. РЕНТГЕН
А что у нас в городе с рентгеном? В 3й поликлинике, платно (!), выдают бумажку с номером телефона и предлагают подождать номерок. Я так понимаю налицо "модернизация медицины"?
Просмотров: 226 автор: lalex 28-10-2010, 07:48 Комментарии (13) Подробнее
ПОЛИКЛИНИКА № 3
ОТЕГУЛИРОВАТЬ прием больных. Приходил с номерком на 10ч. и просидел два с половиной часа. Жуть. И все по причире что в 303 каб.=хирург= велся без очередной прием диспансеризации....Видимо в этом есть какой то интерес ??? коль пренебрегаются все морально-этические и....нормы к остальным пршедшим по записи...
Просмотров: 198 автор: Людабой 26-10-2010, 20:33 Комментарии (5) Подробнее
ПОЛИКЛИНИКА №1
Медицина, аптеки #10
номерки выдают только по субботам...ну ладно, дождались субботы, но этих 10ти номерков на 100 человек совсем не хватает! что делать теперь?? ждать пока совсем не ослепнешь? просто ПОЗОР всем, кто в ответе за медицину! начиная от власти, кончая врачами!
Просмотров: 266 автор: olivia 23-10-2010, 13:41 Комментарии (15) Подробнее
Эжвинская поликлиника
Медицина, аптеки #18
В МУЗ ЭГП стало очнь трудно записаться к женскому врачу, то бишь к гинекологу. Раньше можно было просто подойти в течение дня и записаться. Теперь же нет: теперь для этого нужно отпроситься с работы, пойти и занять очередь и ждать, когда же вынесут листки самозаписи. Номерков всего 6-8 от силы. Желающих записаться много. Только зачем нужно записаться, потом прийти к намеченному времени и сидеть в очереди еще 2 часа у кабинета врача? Непонятно. И вообще, зачем записывать женщин на прием на неделю вперед? А случись что-то срочное?! Беспредел, одним словом... Очередь, чтоб записаться, очередь, чтоб зайти к врачу... И номерок с записю только через неделю...
Просмотров: 463 автор: ivv85 20-09-2010, 13:54 Комментарии (20) Подробнее
ДЕТСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №3
Медицина, аптеки #23
Когда же закончатся эти очереди за номерками к специалистам - врачам...
Моему ребенку нужно было пройти обследование нескольких специалистов (врачей). Встала в субботу в 5 утра и пошла за номерками, пришла и была 10. С 6 утра и до 7.30 люди стоят на улице (холодно просто кошмар), нет даже ни каких скамеек чтобы присесть. К началу выдачи номерков, людей собирается достаточное количество, и не факт, что всем достанутся эти злосчастные номерки. Как было 10 лет назад, так и осталось. Ничего не меняется в нашей медицине. Просто издеваются над молодыми родителями. Когда же это закончиться.
Просмотров: 293 автор: Vadimaska 1-09-2010, 21:36 Комментарии (13) Подробнее
ЭЖВИНСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА
Медицина, аптеки #26
Это просто кошмар.Беременные вынужденны сидеть по 3-4 часа чтоб попасть на приём на 5-7 минут...Врач принимает только один сразу несколько участков.Причём и беременнных и больных вперемешку...сидеть в очереди очень тяжело,тем более в жару..рядом другой кабинет тоже принимает больных и беременных ,но почему то народу там никогда нет!неужели нельзя разделить работу поровну и народу в женской консультации будет меньше!ПОЗОР!Беременных совсем не жалеют!
Просмотров: 560 автор: ларси 11-08-2010, 13:28 Комментарии (44) Подробнее
ПОЛИКЛИНИКА №3
Медицина, аптеки #27
К некоторым врачам в третьей поликлинике попасть просто не возможно!!! 
Номерок к ЛОРу получить не реально, их 5-7 в день выдают... Итог: сижу с отитом уже вторую неделю
Просмотров: 98 автор: asdas 10-08-2010, 13:40 Комментарии (2) Подробнее
ПОЛИКЛИНИКА
Медицина, аптеки #31
К хирургу на Ленина 75 не возможно попасть на прием,люда приходят к 5 утра занимать очередь и рискуют не попасть на прием.На перевязку также не возможно попасть,а если серьезная рана, кто ее будет перевязывать?
Просмотров: 221 автор: Н.... 1-07-2010, 11:28 Комментарии (6) Подробнее
ПОЛИКЛИНИКА №1
Медицина, аптеки #35
В поликлинике № 1 отвратительное обслуживание. Хотела попасть на прием к хирургу! Позвонила в регистратуру, сказали что прием до 13.30, приехала, ОКАЗАЛОСЬ ДО 12.00! Тетка в регистратуре сказала, что она такого не говорила. Следующий прием с 14.00, а там уже 10 бабулек сидят.
Просмотров: 250 автор: кэт 10-06-2010, 22:00 Комментарии (8) Подробнее
ПОЛИКЛИНИКА. ЭЖВА
Медицина, аптеки #39
Эжвинская поликлиника. в Эжвинской поликлинике не возможно пройти бесплатно УЗИ т.к нет номерков !Мало того ещё и платно за свои собственные деньги пройти не возможно,то врач на больничном ,то регистратура расписание не знает .да и врачи ни чего не определяют !короче если у вас есть лишние деньги то обращайтесь в эжвинскую поликл-ку!!!!!!!!!!
Просмотров: 239 автор: lili 24-05-2010, 09:19 Комментарии (7) Подробнее
И это далеко не все записи...
сейчас в поликлиниках новшество - к узким специалистам в диагностический центр записывают через интернет. отличная идея! только вот выполнять эту работу должен медрегистратор, у которого перед окошком очередь 10-15 человек целый день, врачи, которым нужны постоянно какие-то списки составлять, гора карточек, которые надо подшивать и ремонтировать и разрывающийся телефон. и за это не доплачивают!
а чтобы реально записать пациента по этой системе в инете надо висеть регулярно, чтобы видеть, когда номерки высвобождаются. да и инет виснет постоянно, иногда со страницы на страницу переходит по несколько минут!
еще: приходит пациент - номерка нет - ставишь его на очередь - берешь его контакты. Номерок появляется - записывашь пациента (лучше сразу, потому что номерки бывает в течение 10 секунд перехватываются другими поликлиниками) - звонишь пациенту, а он "не хочу, времени неет и т.д." проводишь процедуру заново. бесит уже это!!! к тому же чаще всего у пациентов сотовые и приходится звонить со своего телефона, поскольку выход на межгород и сотовые в поликлинике перкрыт - опять же тратишь часть своей и без того маленькой зарплатты. вот так вот.
Было время, в Нижнем Одесе номерки выдавали с утра. Народ вставал спозаранку и с 4-5 утра мерз на улице.
Продрогшие "топтуны" на крыльце поликлиники исчезли просто. Несколько лет тому назад мы, двое женщин-депутатов, пошли на прием к зав. поликлиникой (тот как раз заменял главврача) и предложили выдавать номерки с вечера.
Вопрос был решен буквально за три дня.
Теперь хоть на улице мерзнуть не надо. В ожидании номерка можно посидеть в фойе возле регистратуры.
Жаль, что врач, изменивший порядок выдачи номерков (за что ему многие благодарны) из поселка уехал...