Я работаю в ремонте техники. И у нас выросли цены, причем знатно, раза в полтора. Потому что у нас адекватное начальство, которое, здраво рассудивши, сделало вывод: никуда народ не денется, ремонтировать придет, а работать в убыток мы не станем. Повысили цены пропорционально росту на комплектующие и накинули еще с учетом кризиса, подняли нам зарплаты на 10%, потому что мы хотим кушать, а кушать стало дорого.
С нашей точки зрения все весьма логично, с точки зрения клиентов нет. Зарплаты-то нам подняли, но, мне кажется, нашему несчастному администратору нужно еще пятерик премии навесить за стрессоустойчивость. Потому что за последнее время мы наблюдали две истерики, одно швыряние телефона в стену и бесчисленные возмущения в стиле «а я год назад у вас был, было дешевле».
Для людей мы злодеи уровня американских агентов Госдепа, хотя ремонтируем мы преимущественно телефоны, телевизоры да компьютеры, а не жизненно важную медтехнику, и последнее у них не отбираем. Даже скидки пенсионерам делаем. Ну как бы, чувак, если тебе изначально хватило бабла на плазму, не нужно строить из себя нищенку, которой не на что эту плазму починить.
Люди бесконечно срываются на нас так, как будто мы - причина всех их жизненных неурядиц. Как будто мы вписались в «спецоперацию» и ворох санкций, мы устроили кризис, мы сами тайно паяем платы в подвалах и потом продаем их себе же в два раза дороже, а потом шикуем в своих загородных особняках. Но нет, ребята, вы нас с кем-то путаете. Я даже точно могу сказать с кем.
Ладно, я возмущаюсь, но вообще в этом нет ничего удивительного. Знаете, проводился такой эксперимент: если крыску ударило током, а потом она выместила свою фрустрацию и разочарование, покусав свою соседку, крыска чувствует себя лучше и меньше страдает от последствий стресса. Ну вот мы все сейчас крыски в стрессе и систематически ищем, кого бы погрызть, чтобы было не так обидно.
Укусить настоящего виновника твоих бед не получается, зато смотри, какой сладкий администратор рядом, - вот он-то во всем и виноват, чертяка.
