Привожу жалобу, которую я отправил в Министерство транспорта Архангельской области, ее можете использовать как пример.
Автобус 65-го маршрута проехал остановки «Смольный буян», «Шубина» (даже при наличии входящих меня ждала жена, чтобы подсесть ко мне в автобус), «Суворова», «Гагарина», «Красная кузница», «Краснофлотская», «Аптека», «СМЗ», «Мещерского», «Пожарная часть», «Часовня», «Развилка на 14», «Затон».
Кондуктор не объявляет остановки должным образом, вместо этого спрашивает выходящих. Кроме того автобус вышел в рейс с конечной остановки «22-я школа» в 19:25 вместо 19:30 согласно расписанию. Факт проезда прикладываю, на котором написана дата покупки билета, а также скриншот с картой и временем. Дата нарушения 10.01.2022, время с 19:25 до 20:15, от остановки «22-я школа» до «Гидролизного».
Помимо этого, в автобусе не указаны места для инвалидов, а также отсутствует освещение переднего номера автобуса, что прописано в правилах перевозок, водитель и кондуктор находятся не в специальных жилетах.
Прошу оштрафовать экипаж автобуса за каждый случай, даже по тем контрактам, что есть сейчас, это нужно сделать, что и обещало министерство транспорта при повышении цены билета. В ответе на письмо прошу назвать точную сумму штрафа, а также пути решения, чтобы данные нарушения не повторялись.
