Позвонил друг детства. Приятно слышать человека, с которым шагаем по жизни параллельно. Здорово, что есть современные средства коммуникации. А то ведь раньше-то телефоны в нашем детстве были такой редкостью, что их можно было зачислить в разряд роскоши! А позвонить по межгороду было еще какой проблемой! Нужно было прибыть на междугородный пункт, выстоять очередь, чтобы сделать заказ, потом ожидать вызова и только потом пообщаться в душной кабине с нужным абонентом.
Звонки за границу? Не могу даже припомнить... Да и кому было звонить, если там не было ни родных и даже знакомых... Не было с миром связи. У друга ребенок живет в Европе, и ему сегодня - пожалуйста!
Но друг мне поведал о том, как он с помощью этих самых что ни есть современных гаджетов попытался сделать не самую сложную процедуру заказа билета на поездку с тюменского автовокзала.
Это в нашем детстве в сказке яблочко катилось по тарелочке с голубой каемочкой и обладателю оного видна была параллельная реальность, в которой герой, расшвыривая в стороны злодеев, двигался к своей возлюбленной и в итоге достигал цели!
А мой друг наяву попал в какое-то кощеево царство, из плена которого не так-то просто освободиться.
Звонок на номер, который был указан на сайте, превратился в нескончаемую тягомотину.
Голос робота монотонно чередовал номер очереди музыкальной паузой...
Робот: ВЫ ПЯТЫЙ... едем мы друзья в дальние края...
КЛИЕНТ (про себя): ...Выйду ночью в поле с конем...
ВЫ ЧЕТВЕРТЫЙ... Тили-тили, трали-вали... ВЫ ЧЕТВЕРТЫЙ... нам любые дóроги дорóги, е-е-е-е-е-е-е.
Клиент: Спрыгну я теперь едва ли, парам-пам-пам...
ВЫ ТРЕТИЙ... сердце волнуется, почтовый пакуется груз...
Клиент: В траве сидел кузнечик...
ВЫ ТРЕТИЙ...не нужен нам берег турецкий... ВЫ ВТОРОЙ...
Клиент: Батяня-комбат, е, командует, е...
ВЫ ВТОРОЙ... катится, катится голубой вагон... ВЫ ВТОРОЙ...а мы уезжаем до дома до хаты... ВЫ ВТОРОЙ...
Клиент: Бери шинель, пошли домой...
ВЫ ПЕРВЫЙ... спят усталые детишки... Именно об этом на 31-й минуте ожидания и сообщила "живая" сотрудница, пояснив, что заказы на бронирование билетов можно сделать только до 16:00.
Инты нэй инты! (поезд ушел...) Опоздал клиент, потому что делал попытку после "отсечки".
Но на вопрос, а нельзя ли было информировать граждан об этом на сайте или поправить робота, девица только и смогла молвить, что это не в ее силах. Еще два звонка в инстанции тоже не принесли результата.
Хорошо, что у клиента "безлимитный", а поймайся на крючок малоимущий пенсионер? А еще того хуже, если в силки попадется заморский путешественник. Вот стыдоба-то будет. Тут и будет сказке конец о чудесном сервисе ЛУЧШЕГО ГОРОДА ЗЕМЛИ.
Кто и когда возьмется решить нестыковку?
