Охотник-промысловик из Усть-Куломского района Коми пытается через суд вернуть себе «рабочую лошадку»

Усть-куломец Николай Шебырев вот уже год пытается вернуть свои деньги. Поле покупки снегохода двигатель его транспортного средства вышел из строя. По мнению покупателя, сыктывкарский магазин «Ямаха-Центр» в процессе технического обслуживания неправильно выставил настройки подачи масла, что привело к поломке. Магазин, в свою очередь, обвинил в проблеме самого покупателя.

По словам собеседника «7x7», на первом техническом обслуживании в коробке передач не заменили масло. Кроме того, когда выяснилось, что заливает свечи, механик магазина убавил его подачу. После чего, когда хозяева снегохода продолжили им пользоваться, заметили, что расход масла сильно уменьшился, что показалось подозрительным, однако в магазине заверили,  что это нормально и можно продолжать эксплуатацию снегохода.

После прохождения второго техобслуживания оказалось, что свечи, хотя их ресурс и не был исчерпан, поменяли, а в двигателе появился какой-то подозрительный звук. По словам Н. Шебырева, механик снял головку цилиндра и заявил: "Мы попали", так как поломка якобы произошла из-за того, что холодный двигатель подвергался сильным нагрузкам.

— Мы не согласились и попросили в нашем присутствии доказать это, сняв цилиндр, — рассказал Николай.

В магазине же сослались на нехватку времени и занялись техникой только через два дня, проигнорировав просьбу клиента начать работы в его присутствии.

Для того чтобы восстановить истину, была проведена экспертиза, которая, по словам покупателя техники, вместо положенных 45 дней длилась почти три месяца, при этом руководитель экспертной организации оказался знакомым директора «Ямаха-центра». В итоге версия магазина не подтвердилась, при этом, по словам Н. Шебырева, в заключении ни слова не было сказано о нарушении регулировок подачи масла, что, по его мнению, и стало причиной поломки.

— Мы не согласились с этим и заказали экспертизу в Торгово-Промышленной Палате. По результатам этой экспертизы установлено, что неправильная регулировка зазоров все-таки была: сбиты настройки подачи масла, и никакого «холодного прихвата» не было, — пояснил наш собеседник.

В итоге спор из-за снегохода переместился в Сыктывкарский городской суд,  где механик заявил, что масло на техобслуживании не меняли, «потому что оно хорошее», и никаких зазоров не регулировали, а экспертиза, проведенная магазином, указывает на то, что завышенные настройки установлены заводом на период обкатки.

Однако при сравнении документов экспертизы и запрошенных судом документов с завода-изготовителя снегохода, оказалось, что настройки подачи масла в двигатель отличаются от заводских, при том, что представитель магазина на протяжении всего процесса заявлял, что настроек двигателя они якобы не меняли. Кроме того, представитель «Ямаха-Центра» сообщил суду, что ремонт за свой счет обойдется в 12 тысяч рублей, хотя ранее покупателю была озвучена сумма, превышающая 70 тысяч рублей. И это при том, что сам снегоход обошелся покупателю в 336 тысяч.

В итоге суд, продлившийся год, при имеющихся доказательствах в пользу Н. Шебырева принял обратное решение и в удовлетворении иска отказал.

— Из решения суда получается, что ни мы, ни магазин не виноваты. Магазин не ремонтирует снегоход по гарантии, хотя с нашей стороны нарушений в его эксплуатации  нет. Мы регулярно обслуживались у дилера, — добавил Н. Шебырев.

По мнению представителя Н. Шебырева — Романа Койдана, в этой ситуации потребитель оказался абсолютно не защищен.

— Суд исходил из того, что истец не представил доказательств, что настройки изменил именно ответчик. Что он должен был сделать? Со свечкой стоять? Получается, что никто не виноват, а двигатель так и неисправен, — выразил мнение защитник.

В ближайшее время охотник-промысловик намерен обжаловать решение в Верхсуде республики.