Работники пунктов выдачи Wildberries 15 марта начали забастовку в регионах России. Они потребовали отменить введенные штрафы за возврат бракованного товара, обсудить возможность списания долгов и восстановить на работе тех, кого уволят из-за забастовки. На выполнение требований сотрудники дали руководству маркетплейса три дня. Об этом они рассказали в телеграм-канале «Вайлдберриз. Правда сотрудников».
Продавцы пунктов выдачи Wildberries 15 марта отказались выдавать товары клиентам. Они объявили всероссийскую забастовку из-за введенных штрафов. С сотрудников списывают деньги за перепутанные заказы и возврат бракованных товаров.
Как рассказала работница белгородского пункта выдачи, у нее за каждую смену забирали до 2 тыс. руб., иногда штрафы достигали 5 тыс. У сотрудницы иркутского пункта выдачи Анастасии Аверьяновой за последний месяц удержали 20 тыс. руб. По новым правилам «за неверные вложения или пустые пакетики» со склада ей уже пришли долги со 100% вычетом. Девушка отказалась выдавать товары клиентам, и те вызвали полицию.
«К вечеру собралась толпа ругающихся клиентов, которые обвиняли нас в воровстве и требовали отдать заказы. И им без разницы, что у нас происходит. На просьбы убрать объявление [о забастовке] с дверей, отказала. [Полицейский] развел руками, вышел к клиентам, и все ушли», — рассказала «7х7» продавщица в пункте в Тулуне.
В первый день забастовки Wildberries объявил о закрытии пунктов выдачи, которые «выбрали нецивилизованные формы диалога». Компания начала вывозить товары из бастующих пунктов выдачи и сообщила о приостановке работы с «партнерами, которые… предпринимают попытки сорвать работу офиса». Как заявили представители маркетплейса, выдавать заказы по соображениям безопасности будут в других пунктах.
В Алтайском крае и Свердловской области забастовку начали досрочно. 14 марта закрылись несколько пунктов в Барнауле, Екатеринбурге и Благовещенске.
При этом многие пункты выдачи в регионах продолжают работать. Компания заявила, что число выразивших протест составило 0,1% от всех работников.