С 2018 года в России стали формироваться Центры управления регионом или сокращенно ЦУР. Эта государственная структура создана, чтобы оперативно реагировать на жалобы россиян в том числе через соцсети.
Подразумевается, что гражданин может написать пост у себя на страничке или оставить комментарий о любой проблеме в Коми. Текст о проблеме увидит ЦУР и перенаправит в нужные структуры для их решения. Чем мы и пользуемся.
1 мая группа ЦУР Республики Коми опубликовал информацию, что из социальных сетей поступило 3777 сообщений. Нам кажется, что эта цифра весьма занижена, ведь даже в наших постах за апрель нет ни одного ответа от сыктывкарской администрации по злободневным темам: незаконная парковка, разбитые дворы, загаженные и сломанные остановки, укладка асфальта в мороз. А сколько таких комментариев и постов остаётся незамеченными у других авторов и сообществ Коми?
Нам до сих пор не ясно, как именно ЦУР ищет и реагирует на проблемы. Почему одни «косяки» они замечают, а другие нет? Является ли факт ответа на комментарий или пост от госструктуры фактом принятия обращения? Какое наказание предусмотрено, если госструктура не ответит или не выполнит обещанное? Очень много вопросов, а ответов нет. Складывается ощущение, что ЦУР фиктивно занижает количество обращений, чтобы не прилетело «по шапке» руководителю Коми.
Мы считаем, что нужно выложить в общий доступ алгоритмы ЦУРа, а гражданам не забывать, что публикация поста не является панацеей к её решению: боритесь за комфорт, привлекайте депутатов, пишите официальные запросы в ведомства, объединяйтесь в сообщества! Тогда мы сможем добиться, чтобы Сыктывкар стал безопасным и комфортным!