Хорошая новость! Теперь обращения обо всех городских проблемах вы можете отправлять в администрацию через приложение «Госуслуги.Жалобы».
К обращению можно добавлять несколько фотографий, на этапе создания обращения его можно сделать публичным, чтобы все могли видеть его и прочитать будущий ответ. Как мы поняли, он самостоятельно подгружается к обращению. Причем не скан, а обычный текст, что большой плюс. Также в приложении есть карта города, на которой отображаются все обращения. Результатом можно поделиться в социальных сетях. Единственный минус – это отсутствие шаблонов обращений, как на КрасивыйКиров.рф.
Есть еще риск фейковых решений проблем, в фотошопе например, как в Питере. Потому что работа приложения не подпадает под 59-ФЗ «Об обращениях граждан». Но в Кирове уже есть хорошие примеры с нормальным решением проблем. Так что верим в лучшее.
Пользуйтесь на здоровье! Это тот минимум, который мы можем сделать для нашего города, – обратить внимание администрации на проблемы благоустройства и проконтролировать их решение.