Скажу универсальную мысль для всех домов.
После сдачи дома в эксплуатацию у вас есть четыре года для предъявления претензий застройщику. Пишите официальные письма, пусть реагирует. А под лежачий камень (отломанную и разбитую плитку) вода не течет.
Я понимаю, что государство загнало часть людей в режим выживания, а оставшимся внушило мысль о невозможности изменений, но тема ЖКХ — это настолько зарегулированная сфера, что там даже один активист в поле воин. Вот реально воин, знаю по нашему дому, где силами двух-трех активистов были сделаны большие изменения. Вы просто осознайте, что не государство, а только вы несете ответственность за свой дом, но зато государство дало нам достаточно инструментов для отстаивания наших интересов.
А после окончания гарантийного срока устранение подобных проблем уже ложится на плечи управляющих компаний. Там и ходить никуда не нужно, можно звонить в управляйки по телефону, а есть сайты для официальных запросов – «РосЖКХ» и «ГИС ЖКХ».
Если не можете отыскать свою управляйку, то имеется сайт «Реформа ЖКХ». Там можно посмотреть год сдачи дома в эксплуатацию, его характеристики и даже увидеть договор управления.
Ну и совсем по мелочи – лампочки в подъездах управляйки меняют по звонку обычно уже на следующий день. Возможно, часть жителей просто не хочет видеть в своем тамбуре отвалившуюся плитку, но и первое, и второе можно решить даже без всяких собраний.