Представители ПАО "МТС-Банк" пытаются дистанцироваться от событий, связанных с расследованием уголовного дела по факту кредитного мошенничества, совершенного теперь уже бывшей сотрудницей аффилированной банку компании - АО "Русская телефонная компания". Одной из жертв мошенников стала жительница Самары Олеся Дмитриева: аферисты воспользовались заявлением Дмитриевой и оформили на ее имя ложный кредит. Полицейские неоднократно предпринимали попытки заволокитить уголовное дело.
В свою очередь, руководители банка на протяжении нескольких месяцев делали вид, что Дмитриеву никто не обманывал и договор заключен в рамках закона.
Аферы «МТС-Банка»
Еще в марте прошлого года Олеся Дмитриева решила оформить на свое имя кредит для покупки мобильного телефона. Дмитриева обратилась в принадлежащий акционерному обществу "РТК" салон связи "Телефон.Ру", где ею было подписано заявление - согласие на обработку персональных данных. Сотрудница салона заявила Дмитриевой, что без подписания данного документа в ПАО "МТС-Банк" не будут рассматривать заявку на получение кредита. Спустя несколько минут после подачи заявления работница АО "РТК" сообщила Дмитриевой, что банк в выдаче кредита якобы отказал.
Тогда Дмитриева еще не знала, что она столкнулась с кредитными мошенниками, что ее собственноручно подписанным заявлением воспользуются проходимцы из компании "РТК". Не знала Дмитриева и о том, что в ПАО "МТС-Банк" на самом деле согласились выдать ей кредит. Обо всем этом Дмитриева узнала позже, когда 4 декабря минувшего года ей на рабочий телефон поступил звонок от представителей ООО "КредитЭкспресс Финанс" с сообщением о наличии просроченной задолженности по кредитному договору. Дмитриева сразу поняла, что фальшивый договор на ее имя оформили сотрудники компании "РТК".
В тот же день потерпевшая подала заявление о преступлении в отдел полиции Кировского района Самары. На протяжении нескольких месяцев полицейские волокитили ситуацию, отказываясь возбуждать уголовное дело. Сама аферистка в ходе опроса в отделе полиции призналась, что она воспользовалась заявлением Дмитриевой и оформила на имя потерпевшей фальшивый кредит на сумму около 60 тыс. руб.
Но, несмотря на явку с повинной, правоохранители отказывались возбуждать уголовное дело. И только после того, как в марте этого года Дмитриева подала заявление о преступлении в отношении самих полицейских в областное управление СК, 21 апреля дознаватели районного ОП возбудили дело по факту мошенничества, а Дмитриева была признана потерпевшей.
Вышли на самих себя
Уже спустя месяц, 21 мая, дознаватель ОП №1 УМВД РФ по Самаре Екатерина Зимина вновь приглашает Дмитриеву на допрос, предварительно переведя последнюю в статус свидетеля. Сразу после допроса Зимина приостановила следственные действия по делу, аргументируя свою позицию тем, что полиция якобы так и не смогла "установить" лицо, подлежащее привлечению в качестве обвиняемого. Бывшая работница АО "РТК" продолжала оставаться "неустановленным лицом". Представители МВД и прокуратуры в тот момент попросту проигнорировали и явку с повинной мошенницы, и аудиозапись диалога аферистки с Дмитриевой, в ходе которого подозреваемая призналась в оформлении ложного кредитного договора.
Одновременно с приостановлением дознания полицейские выделяют из уголовного дела в отдельное производство материалы, содержащие сведения об использовании мошенниками "МТС-Банка" персональных данных Дмитриевой при заключении фиктивного договора. Нормы УПК РФ прямо запрещают выделять из уголовного дела в отдельное производство материалы по преступлениям, которые были совершены одними и теми же лицами. Но на такой ход представители МВД пошли сознательно: вероятно, правоохранителям было важно "замкнуть" дело исключительно на бывшей работнице АО "РТК", чтобы нити расследования не привели к другим лицам.
В итоге полицейские инициировали еще одну проверку в отношении мошенницы, в ходе которой участковый полиции отчаянно пытался установить, использовала ли сотрудница салона связи персональные данные Дмитриевой при оформлении договора. Но правоохранительным органам якобы так и не удалось найти доказательств того, что аферистка нарушила неприкосновенность частной жизни Дмитриевой. Поэтому в возбуждении уголовного дела по части 2 статьи 137 УК РФ было отказано.
На определенном этапе представители МВД и прокуратуры стали предоставлять Дмитриевой ответы, которые прямо противоречат друг другу. Так, начальник отдела №3 управления по надзору за следствием, дознанием и оперативно-разыскной деятельностью прокуратуры области Вадим Лошкарев в письме от 30 июля сообщает, что доследственная проверка по факту использования аферистами персональных данных Дмитриевой еще не завершена.
В то же время врио начальника управления организации дознания регионального ГУ МВД Наталья Голованева, предоставившая Дмитриевой ответ в начале августа, была убеждена, что проверка 13 июля завершилась ничем и данное решение прокуратурой не отменялось. Хотя известно, что еще 19 июля зампрокурора Кировского района Андрей Чудайкин отменил постановление полицейских об отказе в возбуждении дела и направил материалы для проведения дополнительной проверки.
Спустя еще некоторое время, 13 августа, дознаватели районного отдела полиции выносят очередное постановление по уголовному делу по факту мошенничества: сотрудники полиции возвращают Дмитриевой статус потерпевшей по делу.
«МТС-Банк» - Дмитриевой: У нас все по закону
В свою очередь, руководители банка более полугода игнорировали обращения Дмитриевой с просьбой признать оформленный на ее имя кредитный договор ничтожным и оказать содействие в восстановлении кредитной истории. В своей претензии от 11 декабря 2019 года Дмитриева писала: "Действиями ваших сотрудников мне был причинен моральный вред. На мой рабочий телефон ежедневно поступают звонки от коллекторов, я вынуждена тратить время на доказывание своей невиновности. Кроме того, испорчена моя кредитная история".
Представители подразделений "МТС-Банка" непринужденно сообщали Дмитриевой, что по всем вышеизложенным фактам акционерное общество "РТК" обязательно проведет служебную проверку. В банке подчеркивали, что они "ценят сотрудничество со своими клиентами и стремятся прикладывать максимум усилий для обеспечения высокого уровня обслуживания и качества услуг". В заключение в банке порекомендовали Дмитриевой обратиться с заявлением в правоохранительные органы и заверили, что со своей стороны структуры ПАО "МТС" окажут правоохранителям максимальное содействие.
Спустя полгода, уже в мае, схожего характера обещания Дмитриевой дал представитель службы безопасности банка Юрий Герасюта. В ходе телефонного разговора Герасюта советовал потерпевшей как можно оперативнее подать (очередное по счету!) заявление в "МТС-Банк", чтобы попросить банк расторгнуть кредитный договор, признать его ничтожным и восстановить испорченную кредитную историю. Герасюта был убежден, что в этот раз руководство банка обязательно пойдет навстречу Дмитриевой и примет все необходимые меры. Но в "МТС-Банке" были непреклонны: в очередной "отписке" от 18 июня финансовая корпорация бодро отрапортовала Дмитриевой, что нарушений закона - нет. По мнению представителей банка, в марте прошлого года Дмитриева собственноручно подписала заявление - согласие на обработку персональных данных. А это значит, что клиент добровольно согласилась заключить с ПАО "МТС-Банк" договор комплексного обслуживания в порядке, установленном статьей 428 Гражданского кодекса РФ.
Реклама «7x7». Ищите java developer (специалист, основной задачей которого является создание сложных корпоративных систем для обработки данных)? Половина технических специалистов Украины в базе сервиса indigo.co.ua