Отношение к мусору и грязи у нас, северян, совершенно уникальное. Оно личное! Экзистенциальное. Прости господи за ругательство. Личное раздражение и отвращение каждого горожанина к поруганной и загаженной земле сливается в единый хор массового брюзжания. Каждый год по весне мы ужасаемся, обнаружив свое свиное рыло в зеркале стаявшего великолепия «белым-бело». Кто всю зиму гадил-свинячил в моем городе и в моем дворе? Я? Сосед? Прохожий? Илон Маск со своих многоразовых ракет дерьмеца под мои окна накидал?
Новости в СМИ и социальных сетях пестрят тошнотворными картинками и призывами чиновников к горожанам посубботничать.
В этом году было все как всегда. Снова административные призывы почистить-умыть свиное рыло города.
Горожане справедливо негодуют в комментариях – опять больную тему чиновники превращают в сезонный пиар. Кто откликнулся-то из горожан? Есть такие? Вообще люди-то еще здесь еще живут?
Информационный перекос в сторону «администрация призывает, предлагает помощь, убирает, поливает, косит траву, сажает цветы и деревья, строит, ремонтирует дома, дороги и сети...» создает апокалиптический ужас. Как работающий телевизор в давно опустевшей квартире. Вся эта работа, судя по информационным лентам, происходит…. в пустом городе.
Увы, в официальном информационном пространстве бурной административной деятельности с призывами к созданию комфортной городской среды - нас, горожан, нет.
Сарафанное радио - единственный источник полезной информации
Как мне лично воспользоваться всеми этими благостными новостями заботы о моем комфорте и благополучии из безликих информационных сообщений? Ну вот хотя бы с уже собранными мешками мусора во дворе разобраться… Есть хоть кто-то конкретный с фамилией-именем, кто уже осуществил свою мечту о чистом дворе и радуется? Получил ли обещанную администрацией помощь?
В призывах мэрии к горожанам и предложениями помощи – нет телефонов, Ф.И.О. специалистов, к которым можно позвонить и принять эту предлагаемую помощь.
Ну не в приемную же мэра звонить с расспросами про мешки, перчатки и как осуществить вывоз собранного мусора…
Сарафанное радио остается единственным источником полезной информации.
Вот коллега, Людмила, озабоченная, как провести субботник в режиме самоизоляции (Орджоникидзе, 4), звонит мне и рассказывает, как сходила в администрацию города в управление ЖКХ и получила мешки для мусора. Соседи по дому с соблюдением всех мер предосторожности (маски-перчатки-дистанция) несколько дней собирали мусор, сажали цветы-кусты на газонах. Собранные мешки с мусором были своевременно вывезены дорожным хозяйством города.
Станислав Штралер в группе ВК «За комфортный Сыктывкар» рассказывает и размещает фото, как жители конкретных домов по Тентюковской участвуют лично и совместно в диалоге с рабочими-дорожниками, сотрудниками администрации города, депутатами в благоустройстве своих дворов. Наш двор – мы здесь заказчики, хозяева, контролеры и работники!
Здесь – кладезь вдохновляющей, персонифицированной, полезной информации про НАС, горожан – жителей Тентюковской, 81, Ручейной, Эжвы, Ветеранов, 12, Окт. проспекта, 200….
В этой же группе появились фото и репортаж, как жители Ручейной вместе с депутатом С. Артеевым, мэром Н. Хозяиновой, управлением ЖКХ убирают и вывозят самосвалами многолетний городской хлам.
В этой социальной сети я и узнала фамилию конкретного специалиста управления ЖКХ – Игошина Анастасия. Если нужна помощь – обращайтесь в УЖКХ, сообщите заранее о дате субботника, чтобы определиться с организациями и конкретной датой вывоза мусора.
Есть контакт!
Звоню в приемную Управления УЖКХ (294–201), спрашиваю, как нам жителям дома по ул. Советской, 26 вывезти 10 мешков мусора, собранного за период индивидуальных субботников во дворе и с примыкающей муниципальной территории? Соединяют со специалистом.
Специалист предлагает сообщить об объемах региональному оператору «Ухтажилфонд». Со своей стороны предлагает содействие в диалоге с региональным оператором.
На следующий день звоню диспетчеру регоператора «Ухтажилфонд» (239-015), представляюсь, знакомлюсь. Диспетчер Гелантия Денис Владимирович вежлив и внимателен. Обещает перезвонить, сообщить точное время, когда мусоровоз подъедет в наш двор.
Через пару часов звонит водитель, представляется – Киршин Олег. Сообщает, что будут по нашему адресу через 15 минут.
Подъехали, как и обещали. Вместе с грузчиком Валеевым Антоном и мужичком-соседом из нашего дома закидали мешки в машину. Делов-то оказалось на 10 минут.
Ищу человека
О чем это я? О работающем во все времена методе, сформулированном древнегреческим философом Диогеном еще в 412 году до нашей эры. Помните миф из школьных учебников о том, как этот древнегреческий чудак бродил с фонарем-факелом средь бела дня по улицам Афин. На расспросы удивленных горожан-афинян, что он делает, отвечал коротко: «Ищу человека».
Любая система, даже такая необъятная, громоздкая и злобно скрежещущая, – состоит из людей. Правда, не все люди в системе – человеки. К сожалению, 9 из 10 (моя личная статистика по опыту обращений) — люди-функции, напрочь лишенные признаков человечности. У тебя, холоп, болит? На тебе бумажку про сроки рассмотрения твоей «болячки» и компетенциях еще трех-пяти отделов или организаций, которым ты можешь показать свою «болячку». А там… на колу мочало – начинай сначала.
Я давно веду «тайный блокнотик», в который записываю контакты конкретных чиновников, общественников, просто неравнодушных горожан, с которыми мне приходилось общаться по вопросам ЖКХ и реально решить проблему. Их в моем тайном блокнотике уже 23 Человека! Много это или мало за 10 лет купания в мутных, отравленных водах ЖКХ – не суть. Суть – они есть!
И сегодня в моем блокнотике появилось еще четыре Человека.
Спасибо управлению ЖКХ г. Сыктывкара и региональному оператору «Ухтажилфонд» по Сыктывкару. Личный опыт показал, что на этих «планетах» есть еще Человеки, а значит, есть жизнь.
Не верите? А проверьте!