18 москвичей обратились 3 августа в «Агору» с жалобами на перебои с мобильным интернетом. Среди компаний, на которые есть жалобы, - МТС, Билайн, Мегафон и Теле2.
В техподдержке проблемы объясняют «техническими причинами». МТС извиняется и сходу предлагает своим абонентам скидку в следующем месяце.
Все обратившиеся подадут для начала жалобы на мобильных операторов в Роскомнадзор.
Кто еще столкнулся с траблами и желает сатисфакции, телеграфируйте сюда.
Кстати, на фестивале шашлыков было 90 тыс. участников (по данным мэрии) и никаких проблем с интернетом. А на Бульварном кольце - 1500 (по данным ГУВД) и сеть полностью легла из-за перегруза. Мистика какая-то.
Мобильные операторы лгут под давлением властей.
UPD: 3 августа, Москва, шатдаун мобильного интернета. Отчет мониторинговой службы Агоры. О тех или иных проблемах к настоящему времени сообщили 55 человек (участники шествия, прохожие, жители ЦАО, журналисты).
Среди них - абоненты МТС (26), Билайн (6), ТЕЛЕ2 (4), МГТС (3), Тинькофф Мобайл, Мегафон (оба по 2) остальные не поддержали переписку и выяснить оператора не удалось. Все обратившиеся подтвердили отсутствие интернета в промежутке между 12 и 21 часом, некоторые дополнительно сообщали о проблемах с голосовой связью и СМС. 43 человека выразили готовность добиваться сатисфакции, получили шаблоны жалобы и инструкции, начали подавать первичные обращения через сайт Роскомнадзора. Срок рассмотрения – 30 дней со дня регистрации.
Координатор направления по защите интернета Дамир Гайнутдинов.