Почему РЖД вот уже столько лет пытается стать лучше, а в очередной раз выходит через одно место? Не понимаю, может, проклял их кто-то?
За 40 минут до отправления покупаю в кассе вокзала два билета, протягиваю кассиру два заграничных паспорта. Кассир интересуется — карта РЖД — бонус есть? Отвечаю, что на одного из пассажиров, который Виталий Игоревич, есть, и называю номер. Женщина за окошком выбивает мне два билета, спокойно оплачиваю.
За 10 минут до отправления протягиваю проводнику билеты и паспорта. Женщина внимательно читает и спрашивает:
— Русский паспорт дайте, пожалуйста!
— Но у меня с собой только загран, — возмущаюсь я
— У вас билет выбит на русский паспорт, и без него я вас не посажу!
— Но постойте, я купил билет полчаса назад здесь, на вокзале, кассиру я давал лишь загран...
— Без русского паспорта не посажу!
Вот оно как. Оказывается, загранпаспорт, выданный ФМС в Воронеже, теперь не русский. Вызываем начальника поезда. Объясняю ей ситуацию.
— Молодой человек, вины кассира здесь нет! Это вы не проверили билет, а раз вы не проверили и не исправили, то виноваты вы!
— Но позвольте, имя в билете мое, откуда вообще появились данные внутреннего паспорта?
— Я не знаю, я не кассир, документа нет!
— И что вы предлагаете, спокойно уйти и не ехать?
— Вы, конечно, не правы, — продолжает начальница поезда, но так и быть, я посажу вас в вагон. Но проездной документ придется переоформить, 200 рублей, оплата наличными мне.
В итоге еду.
Обдумав ситуацию с самого начала, я догадался, что, скорее всего, данные всплыли из бонусной карты. Да, возможно, есть моя вина в том, что я не проверил данные билета от начала и до конца. Но в том, что такая ситуация оказалось возможной, виновато исключительно РЖД. А если бы у человека на моем месте не оказалось бы 200 рублей?
Надеюсь, что этот пост поможет вам не попасть в подобную ситуацию, а руководству РЖД сделать свои выводы.