Умер близкий человек. После отъезда машины скорой помощи на пороге дома появляются ритуальные агенты. Скорее всего, ваш номер телефона или домашний адрес попал к ним от полицейских или врачей, надеющихся получить свой процент с «клиента». На деле организовать похороны от оформления документов до траурной церемонии можно самостоятельно, не переплачивая агентам 100–200% за их услуги. Тем не менее ритуальные услуги — очень грязный бизнес. Если человек решил самостоятельно заняться похоронами близкого, на разных этапах он столкнется с попытками нажиться на горе со стороны различных служб. 

Елена пришла в морг государственной больницы Санкт-Петербурга в связи со смертью бабушки. Патологоанатом объявил: простая подготовка тела обойдется в 20 тыс. руб. На вопрос, откуда взялась подобная сумма, сотрудник указал на засаленный листок на стене, где были расписаны цены на услуги морга, в разы отличающиеся от установленных законодателями. После жалобы главному врачу больницы цены упали в 8 раз. Родственникам некогда анализировать рынок ритуальных услуг и выяснять свои права в этой сфере, ведь времени на погребение обычно немного. Столкнувшись с организацией похорон впервые, люди отдают огромные деньги за услуги морга, кладбища, платят сторонним конторам за оформление документов. 

В каждом регионе обязательно есть закон, регулирующий ритуальные услуги и расценки на них. Рассмотрим на примере г. Санкт-Петербурга, где стоимость установлена Распоряжением Правительства Санкт-Петербурга №80-р «Об установлении видов (комплекса) ритуальных услуг, предоставляемых населению на возмездной основе по единому рекомендуемому тарифу в Санкт-Петербурге». 

Установленные расценки часто в разы ниже озвучиваемых родственникам в моргах. В частности, полная подготовка тела без видимых повреждений «от и до», включая раскладку ритуальных принадлежностей в гробу, обойдется в 2614 рублей. В случае возникновения проблем в моргах необходимо обратиться к главному врачу с письменной жалобой, а также на горячую линию регионального комитета по здравоохранению.  

В гарантированный минимальный перечень услуг входит, согласно Федеральному закону от №8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»: оформление документов, необходимых для погребения; предоставление и доставка гроба и других предметов, необходимых для погребения; перевозка тела умершего на кладбище (в крематорий); погребение (кремация с последующей выдачей урны с прахом).   

У родственника умершего не могут потребовать деньги за эти действия. Также тело умершего может храниться в морге до 7 дней в соответствии с федеральным законодательством. 

Оформление документов самостоятельно не занимает много времени. После вызова бригады скорой помощи и получения справки необходимо обратиться в морг за медицинским свидетельством о смерти. С ним родственник посещает орган ЗАГС, где получает гербовое свидетельство о смерти и справку по форме Ф-33, которая необходима для оформления единовременного пособия на погребение. 

Непосредственно место на кладбище должно быть предоставлено бесплатно. Перечень кладбищ определяется региональным законодательством, в Санкт-Петербурге — Постановлением Правительства №277 «Об утверждении перечней кладбищ Санкт-Петербурга, на которых предоставляются участки земли для погребения». Для этого необходимо обратиться к администрации кладбища с соответствующим заявлением и гербовым свидетельством о смерти. 

Если родственниками принято решение захоронить умершего рядом с существующей могилой, необходимо получить разрешение администрации кладбища. Оно выдается на основании заявления, гербового свидетельства о смерти и документа, подтверждающего родство с ранее погребенным родственником, а также свидетельства о смерти и удостоверения о захоронении. Тем не менее придется оплатить услуги по подготовке места для захоронения по официальным расценкам. 

Если умерший был похоронен за счет собственных средств родственника или друга, последний имеет право на единовременное пособие по погребению в соответствии с Федеральным законом от №8-ФЗ «О погребении и похоронном деле». Пособие с учетом индексации на 2018 год составляет 5701 руб. 

Обратиться за ним можно в подразделение Пенсионного фонда, Фонда социального страхования либо соцзащиту в зависимости от статуса умершего (пенсионер, безработный, работающий).