18.04.18 на думской комиссии по социальным вопросам Администрация Костромы докладывала о готовности к туристическому сезону.
Из доклада стало понятно, что это отдельные разрозненные кусочки мозаики, которые никогда не приведут к успеху!
У КОСТРОМЫ НЕТ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА, НЕТ ЧЕТКОГО ПРЕДСТАВЛЕНИЯ КАК ЭТО ДОЛЖНО БЫТЬ, поэтому все действия хаотичны.
Как любой бизнес, туризм должен начинаться с понимания своего клиента.
Кто он?
Для кого работаем?
Ответ ДЛЯ ВСЕХ, ЧЕМ БОЛЬШЕ, ТЕМ ЛУЧШЕ - не годится!
Для всех - это ни для кого!
Любой надежный и устойчивый бизнес работает на постоянных клиентов!
Например, в продуктовом бизнесе : тот, кто однажды забежал в магазин за макаронами не исключается и не считается!
Любой продуктовый магазин рассчитывает на близлежащие дома, на его жителей!
Конечно, могут быть проезжающие, но основа - это люди соседних домов!
На них и рассчитана работа магазина, на их нужды, потребности, уровень доходов.
Если рассматривать Кострому как продуктовый магазин, то на какого клиента должна она ориентироваться? На того, который приплывет на круизном лайнере раз в жизни?
Нет, не на него!!!
Кострома должна оринтироваться на жителей близлежащих городов!
Если поднимать туризм на должный уровень и рассчитывать на настоящую прибыль, то нужно оринтироваться на богатого клиента, который живет где?
Правильно, в Москве и Санкт - Петербурге!
Кострома для жителей этих городов близка по расстоянию, интересна, исторична, провинциальна, удобна для отдыха на выходных!
Вот от этого понимания и нужно отталкиваться!
Поэтому, ПЕРВОЕ - НУЖНО ЗАПУСТИТЬ ПОЕЗД ДО ПИТЕРА!!! И ЭТО НЕ ОБСУЖДАЕТСЯ!
ВТОРОЕ. ОБЕСПЕЧИТЬ ЧИСТОТУ ТРОТУАРНОЙ ПЛИТКИ в любое время года! В центре снега зимой на тротуарах не должно быть! Во всей центральной исторической части города снег должен вывозиться немедленно. Потому что москвичи привыкли ходить в легкой обуви и одежде, этот комфорт должна обеспечить Кострома, если хочет заманить москвича стать постоянным клиентом.
Что происходит когда не чистят снег?
Москвич приезжает на машине и смотрит три объекта: Ипатий, Богоявленский и Воскресение на Дебре. Всё!
Больше он не приезжает либо приезжает недорого поесть и постричься!
Туристом он не становится!
Турист это тот, кто ходит пешком, с интересом рассматривая здания.
Из стратегии и концепции много чего вытекает, а точнее ВСЁ!
И сразу все становится на свои места, всё становится простым и понятным.
Сразу ясно нужен ли парк ЗАВОЛЖЬЕ, станция ЮННАТОВ, приличные водостоки, дороги, люки, плитка, туалеты, уход за фасадами исторических зданий, мост, поезд....
ТРЕТЬЕ. ЭТО БРЕНДЫ КОСТРОМЫ. Они должны быть народными, а не частными!
На деньги брендов можно будет отремонтировать всю Кострому а со временем, часть прибыли класть на личные счета костромичей!
Это возможно!
Вот это или почти это мне удалось рассказать членами комиссии по социальным вопросам.
Председатель Дулина Г.В. попросила меня письменно изложить свои предложения для дальнейшего рассмотрения!
Да пребудет Костроме Процветание!
