Позавчера ко мне обратилась одна моя подписчица и попросила помочь советом. 

Суть проблемы проста - живёт вроде в городе, район старый, не из недавно присоединенных, а элемантарного благоустройства нет. Речь идёт о дорогах в частном секторе в районе завода Процессор. В межсезонье благоустройство на уровне села Синие Липяги 1970х годов, когда подморозит обычно терпимо. Но тут вышло так, что оттаяло-подморозило-оттаяло-подморозило и превратилась нечищеная каша в непреодолимое препятствие, причем как для женщины с ребенком, так и для водителя легкового авто. И если бы в первые дни снегопада прошел бы грейдер, то ничего, выжили бы. Но что есть, то есть. 

Моя подписчица Ирина, будучи мамой, столкнулась с проблемой перемещения себя и ребенка от дома до цивилизации и обратилась в управу Левобережного района. 

Начальник отдела (к сожалению, я так и не выяснил какого) Сергей Анатольевич Васильев нагло заявил, что всё вычищено. Ирина возмутилась, ответила, что это враньё и пообещала обратиться в прокуратуру. Господин Васильев предложил пожаловаться хоть самому президенту. 

Вот тут я посоветовал Ирине , что в прокуратуру стоит идти лишь тогда, когда ответа нет не только из Управы, но и из мэрии. Тем более, что нынешний и.о. Кстенин в ноябре мне говорил, что для него, как для коммунальщика, вопрос сосулек и снега приоритетный. 

С пятого раза, наконец, получилось зарегистрироваться на сайте городской администрации. Оказывается с мобильного устройства технически это невозможно. Но к вечеру 6 февраля обращение мы отправили. Ирина расстроилась, что у мэрии есть законные 30 суток на ответ, мол к 8 марта снег уже и сам растает. Я рассказал ей, что иногда мэрия отвечает и в течении 3 дней. 

Но этот случай оказался беспрецедентным! Спустя менее, чем через сутки после отправления обращения, Сергей Анатольевич позвонил заявительнице на мобильный. Кстати, в письме мы попросили в соответствии с ФЗ-59 в Управу его не отписывать, так как запрещается это делать лицам, действие или бездействие которых обжалуется. Но звонок это не официальный ответ, поэтому придираться к работе мэрии в этом не будем. 

Разговор передаю со слов, если вдруг неточность- она поправит. 
-Скажите, вы же в прокуратуру собирались идти, зачем вы Кстенину написали? 
-Так имею полное право. Решила так эффективнее. 
-Вот вы в приюте детском работаете, а я знаете сколько этому приюту помогал! 
-Сергей Васильевич, а вы своих баранов с общественными не путайте! 
-Я выпускаю технику. Какие улицы чистить? 
-Конечно меня в первую очередь моя интересует. Но по- хорошему, вы должны все чистить. 

Если вдруг кто-то из вас знает должность этого Васильева- напишите в комментах пожалуйста. 

Фото сделала Ирина пару дней назад. 

Исправят проблему или нет, и насколько хорошо это сделают, скоро увидим. Но для чего я это здесь написал- если вы хотите чего-то добиться, действуйте. Если не все, но решения ряда проблем можно добиться вполне доступными инструментами.