Припарковав машину около офиса, вы идете на работу. Но вот нормально вернуться домой не получится: на крышу упала огромная ледяная глыба, весь салон — всмятку. Ситуация жуткая, но типичная.
Что делать?
Во-первых, снять машину на фото или видео.
В кадр обязательно должны попасть:
- повреждения автомобиля,
- снег или сосулька, которые к ним привели,
- номера автомобиля,
- признаки, по которым можно понять место происшествия, например, табличка с названием дома и улицы,
- предполагаемое место, с которого сошел снег.
Не стоит передвигать автомобиль с места падения льда, сразу вызывайте полицию или ГИБДД (полицию — если лед упал на стоящую машину, ГИБДД — на движущуюся, так как тут речь идет уже о ДТП).
После вызова вам предложат прийти в отделение и написать заявление, но требуйте, чтобы правоохранители приехали сами и зафиксировали детали происшествия. Кроме того, должны быть записаны показания потерпевшего (то есть вас), собственника здания, свидетелей, представителей управляющей компании. В итоге будет составлен протокол, который станет основанием для проверки. Когда правоохранители убедятся в том, что снег сошел сам, без злого умысла, они вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Его вы получите примерно через неделю в отделении полиции. Важно проследить, чтобы в протоколе событие было описано развернуто, с фиксацией не только факта падения с крыши снега, но и места, с которого оно произошло. Также нужна оговорка о том, что машина была припаркована правильно.
Кто виноват?
Пока дело находится на рассмотрении в полиции — ищите виновника сами.
- Если снег сошел с частного дома, то ущерб должен возмещать его владелец.
- Если дом многоквартирный — придется обращаться в управляющую компанию или ТСЖ.
- Если здание офисное, нужно будет найти его собственников.
Все будет значительно легче, если машина застрахована по КАСКО. Прочитайте условия страхования в договоре или позвоните в страховую компанию для консультации. Ремонт будет оплачен страховщиком, а взысканием ущерба займутся его юристы.
Проведение независимой экспертизы по оценке ущерба
Если же КАСКО нет, следующим шагом к получению компенсации станет экспертиза. За ней можно обратиться в любую специализированную организацию. Важно: за экспертизу платите вы сами, деньги можно будет вернуть в рамках компенсации. Стоимость экспертизы — от нескольких тысяч до нескольких десятков тысяч рублей
Взыскание ущерба
После того, как виновник найден и экспертиза проведена, предложите урегулирование в досудебном порядке. Оно выгодно виновнику, так как ему не придется платить судебные издержки. Отправьте требование о компенсации ущерба заказным письмом с копией уведомления о вручении, в письмо вложите копию документа полиции и копию результатов независимой экспертизы.
Если виновник не согласен мирно урегулировать спор — идите в суд с иском против него.
Для взыскания ущерба в суде вам также понадобятся документы из полиции и результаты независимой экспертизы.