Последнее время стало модно обсуждать дочернюю авиакомпанию-лоукостер Аэрофлота — «Победу» и её, гм, специфическое отношение к клиентам.
В январе я писал о том, как бороться с незаконной комиссией за оплату банковской картой. Так вышло, что именно «Победа» тогда стала моим подопытным кроликом. Отдельные пользователи выражали тогда в комментариях скепсис относительно возможности привлечения авиакомпании к ответственности за такого рода нарушение.
На днях получил по почте окончательный ответ от Роспотребнадзора по этому кейсу — «Победа» привлечена к административной ответственности.
Материальный ущерб я взыскивать не стал — лень было ввязываться в полноценный гражданский процесс ради небольшой суммы. А вот штраф авиакомпания получила (и скоро получит соответствующее представление). Надеюсь, больше закон (по крайней мере, в этой части) «Победа» нарушать не будет.
Напомню, в соответствии с пунктом 4 статьи 16.1 закона о защите прав потребителей
при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.