Мэру г. Москвы
С.С. Собянину
Директору ФГУП «Почта России»
Д.Е. Страшнову
Префектура СВАО г. Москвы
Копия: отделения связи
на территории СВАО г. Москвы
О проблемах отделений связи
СВАО г. Москвы
13 июля 2016 года я, как член СПЧ, вместе со своим помощником А.Е. Махаевым осуществил выборочное посещение отделений связи, расположенных в СВАО г. Москвы, для того, чтобы поздравить работников отделений с Днем почты России.
Мною установлено, что большинство работников отделений связи с работает в очень тяжелых условиях.
Низкое качество недавно внедренной программы привело ка многочисленным сбоям в работе оборудования, перегрузке работников и недовольству клиентов.
Руководство ФГУП «Почта России» проявляет равнодушие к условиям труда работников связи, и не меньшее равнодушие – к условиям, в которых находятся клиенты почты.
Состояние ряда помещений отделов такого, как будто в них только что закончились боевые действия.
Так, в отделении связи № 221 три года откладывается ремонт. Дверь сломана. Обстановка в помещении устарело морально и физически. Кондиционера в отделении нет. Стульев для посетителей не хватает. Пандус для колясок на входе разбит. Двери сломаны. Зарплата оператора составляет 24 тыс. руб. в месяц.
В отделении связи 081 обещанный ремонт не делается с 2012 года. Кондиционер сломался 2 года назад, однако вместо нового кондиционера составили акт о поломке старого и невозможности его починки, в связи с чем сотрудники вынуждены работать в душном помещении. Декабаркадер для приемки грузов сломан. Отмостка сломана. Лестница входной группы имеет многочисленные повреждения.
В отделении № 566 (ул. Римского-Корсакова) два года обещают сделать ремонт. Отдел доставки объединили со страховым отделом, что стало хуже и для клиентов, и для сотрудников. Имеет вакансия 0, 5 единиц. Однако требуется не менее дополнительно не менее 2 единиц операторов. Из-за объединения участков в 2 раза выросла нагрузка.
Кондиционер для сотрудников отсутствует.
В зале для посетителей Необходимо увеличить количество стульев с 4 до 10.
На момент посещения в очереди в зале находилось 16 посетителей, средний срок нахождения в очереди составил не менее 20 минут.
В отделении № 562 кондиционер не работает. Не хватает 5 операторов. Одного из оператора забрали в больницу на скорой помощи с работы. Осталось 2 оператора. Один из операторов прикомандирован к соседнему отделению. На момент посещения в очереди в отделе находилось 22 посетителя. Средний срок прохождения очереди составлял пол часа.
Необходимо увеличить количество мест для посетителей с 5 до 10.
В отделении связи № 410 очереди нет. Используются принтеры выпуска 1990-х годов, которые постоянно ломаются. Печка на притер стоит 14 тыс. Вопрос с приобретением новых принтеров не решается.
Отделение обещали перевести в соседнее отремонтированное помещение в ноябре 2015 года после установки новой программы. Но до настоящего времени данный вопрос не решен.
В отделении связи № 560 необходимо починить кондиционер в зале для посетителей.
Таким образом, большинство посещенных отделений находятся в неудовлетворительном техническом состоянии. Условия работы сотрудников являются тяжелыми, а зарплата низкой. Вопрос с ремонтом не решается годами.
Между тем, по информации «Ведомостей» в 2015 году чистая прибыль ФГУП «Почта России» составила 1, 578 млрд. руб., а выручка составила 149 млрд. руб. Средняя зарплата сотрудников почт составила в 1915 году 18 тыс. руб.
На сайте ФГУПа «Почты России» необходимая информация о деятельности ФГУПа отсутствует.
Прихожу к выводу о том, что ФГУП «Почта России» нарушаются права сотрудников почт на территории отделений связи.
Прошу Вас принять меры по устранению указанных нарушений и проинформировать меня об их результатах.
Кроме того прошу Вас направить Вашего представителя на круглый стол «Соблюдение прав человека при организации и осуществлении почтовых услуг», который состоится 25 июля 2016 года в 12.00 в офисе Комитета за гражданские права (Москва, ст. м. Медведково, выход из последнего вагона направо, пр. Шокальского, д. 61 корп. 1)
Директору ФГУП «Почта России»
Д.Е. Страшнову
Префектура СВАО г. Москвы
Копия: отделения связи
на территории СВАО г. Москвы
О проблемах отделений связи
СВАО г. Москвы
13 июля 2016 года я, как член СПЧ, вместе со своим помощником А.Е. Махаевым осуществил выборочное посещение отделений связи, расположенных в СВАО г. Москвы, для того, чтобы поздравить работников отделений с Днем почты России.
Мною установлено, что большинство работников отделений связи с работает в очень тяжелых условиях.
Низкое качество недавно внедренной программы привело ка многочисленным сбоям в работе оборудования, перегрузке работников и недовольству клиентов.
Руководство ФГУП «Почта России» проявляет равнодушие к условиям труда работников связи, и не меньшее равнодушие – к условиям, в которых находятся клиенты почты.
Состояние ряда помещений отделов такого, как будто в них только что закончились боевые действия.
Так, в отделении связи № 221 три года откладывается ремонт. Дверь сломана. Обстановка в помещении устарело морально и физически. Кондиционера в отделении нет. Стульев для посетителей не хватает. Пандус для колясок на входе разбит. Двери сломаны. Зарплата оператора составляет 24 тыс. руб. в месяц.
В отделении связи 081 обещанный ремонт не делается с 2012 года. Кондиционер сломался 2 года назад, однако вместо нового кондиционера составили акт о поломке старого и невозможности его починки, в связи с чем сотрудники вынуждены работать в душном помещении. Декабаркадер для приемки грузов сломан. Отмостка сломана. Лестница входной группы имеет многочисленные повреждения.
В отделении № 566 (ул. Римского-Корсакова) два года обещают сделать ремонт. Отдел доставки объединили со страховым отделом, что стало хуже и для клиентов, и для сотрудников. Имеет вакансия 0, 5 единиц. Однако требуется не менее дополнительно не менее 2 единиц операторов. Из-за объединения участков в 2 раза выросла нагрузка.
Кондиционер для сотрудников отсутствует.
В зале для посетителей Необходимо увеличить количество стульев с 4 до 10.
На момент посещения в очереди в зале находилось 16 посетителей, средний срок нахождения в очереди составил не менее 20 минут.
В отделении № 562 кондиционер не работает. Не хватает 5 операторов. Одного из оператора забрали в больницу на скорой помощи с работы. Осталось 2 оператора. Один из операторов прикомандирован к соседнему отделению. На момент посещения в очереди в отделе находилось 22 посетителя. Средний срок прохождения очереди составлял пол часа.
Необходимо увеличить количество мест для посетителей с 5 до 10.
В отделении связи № 410 очереди нет. Используются принтеры выпуска 1990-х годов, которые постоянно ломаются. Печка на притер стоит 14 тыс. Вопрос с приобретением новых принтеров не решается.
Отделение обещали перевести в соседнее отремонтированное помещение в ноябре 2015 года после установки новой программы. Но до настоящего времени данный вопрос не решен.
В отделении связи № 560 необходимо починить кондиционер в зале для посетителей.
Таким образом, большинство посещенных отделений находятся в неудовлетворительном техническом состоянии. Условия работы сотрудников являются тяжелыми, а зарплата низкой. Вопрос с ремонтом не решается годами.
Между тем, по информации «Ведомостей» в 2015 году чистая прибыль ФГУП «Почта России» составила 1, 578 млрд. руб., а выручка составила 149 млрд. руб. Средняя зарплата сотрудников почт составила в 1915 году 18 тыс. руб.
На сайте ФГУПа «Почты России» необходимая информация о деятельности ФГУПа отсутствует.
Прихожу к выводу о том, что ФГУП «Почта России» нарушаются права сотрудников почт на территории отделений связи.
Прошу Вас принять меры по устранению указанных нарушений и проинформировать меня об их результатах.
Кроме того прошу Вас направить Вашего представителя на круглый стол «Соблюдение прав человека при организации и осуществлении почтовых услуг», который состоится 25 июля 2016 года в 12.00 в офисе Комитета за гражданские права (Москва, ст. м. Медведково, выход из последнего вагона направо, пр. Шокальского, д. 61 корп. 1)