Название - это фраза из справки министерства образования Кировской области об итогах анкетирования граждан о качестве образовательной деятельности, проводившегося весной текущего года. Опрос проводился на информационно-образовательном портале, в нём приняли участие 434 человека, являющиеся родителями школьников. 

В основном, деятельность школ люди оценивают положительно. Однако отдельные респонденты не постеснялись критиковать образовательные учреждения и педагогов. Одной из городских школ особенно не повезло, так как кто-то из родителей, видимо, затаил обиду и решил выплеснуть её в интернете: «Единицы учителей можно назвать педагогами, остальные - хамы, начиная с директора. Они не подозревают о слове "вежливость"».

Вот какие недостатки в деятельности школ региона отмечают родители согласно справке:

- низок уровень профессионализма учительских коллективов (поясняют, что педагоги неадекватно себя ведут в конфликтных ситуациях, не принимают замечания в свой адрес, игнорируют вопросы, связанные с организацией образовательного процесса, не контактируют с родителями);
- отсутствует психологическая помощь обучающимся;
- из образовательного процесса исключён воспитательный компонент; 
- обучение в начальной школе начисто отбивает у ребенка желание учиться. 

Немало нареканий к комфортности, условиям пребывания детей в школе:
- плохое отопление, холодно в кабинетах;
- отсутствует туалетная бумага и мыло в туалетах;
- в туалетах отсутствуют кабинки (или они тесные);
- в готовой пище школьной столовой попадаются волосы;
- классы переполнены;
- нет раздевалок в спортивном зале;
- школам требуется ремонт. 

Не знаю, какую пользу приносят подобные опросы, но о материальных проблемах своих заведений администрации школ и специалисты муниципальных отделов образования осведомлены куда лучше. На мой взгляд, полезно было бы обобщить информацию по заявкам руководителей на финансирование необходимых работ или приобретение материалов в соответствии с полученными предписаниями надзорных органов, существующими нормативными документами. Потом сопоставить её с реальными ассигнованиями и наконец-то посчитать, на какой процент от минимальных потребностей существуют наши образовательные организации. Уйти от лукавства заявлений вроде «потрачено столько-то миллионов». Довести до широкой общественности, во сколько раз этих миллионов должно быть больше, чтобы на школьный ремонт прекратили собирать средства с родителей и были бы решены хотя бы те элементарные хозяйственные проблемы, которые упомянуты в вышеприведённом опросе. 

Ориентироваться же на частные негативные оценки неких граждан в вопросах профессиональной компетентности педагогов, акцентировать внимание на обидных выражениях - по-моему, ошибочный подход. Согласен с мнением коллеги: «Наконец-то учителя подняли на такую высоту, на которой он обдуваем всеми ветрами! Обсуждают, сплетничают, поучают... Есть профессии, которые не должны быть «на языке» обывателей. Получается, что никчемные в общем -то люди дают оценку профессионалам». Человек, конечно, волен высказаться, но распространять его субъективное, пристрастное или даже неадекватное мнение о конкретном учреждении совсем не обязательно. Представляю, как вздрогнули в той школе, о коллективе которой написали «хамы». Это же очевидная неправда. А у нас и многие СМИ грешат тем, что публикуют анонимные реплики, далёкие от истины и произнесённые от недалёкого ума. 

Вспоминая детство, понимаешь, что наших родителей вообще не волновали ни школьный ремонт, ни раздевалки, ни кабинки, ни бумага, ни наполняемость классов. Интересно, почему? Собственно, жалобы на учителей не приветствовались. Да им и в голову не приходило жаловаться. И ведь ничего - дети выросли, получили образование, освоили профессии, стали нормальными взрослыми. Каждый отвечал за своё дело и не лез учить других, как следует им выполнять работу. У нас-то что за мода пошла на жалобщиков и горлопанов?

Оригинал