Дж.Ритцерп взял модель "Макдоналдса" как универсиальный принцип организации работы в разных сферах. Одна из них медицина: больницы и поликлиники все больше напоминают рестораны быстрого питания. Вот рассказ, принесенный из одной из больниц Сыктывкара.
В палату заходит врач. У него лицо человека, смертельно уставшего от скуки. Подходит к первой койке и на автомате перечисляет части тела, где возможна боль: здесь болит? а там? Затем с безучастным лицом человека, который ничего не слышал, идет дальше к старушке.
- На что то жалуетесь?
- Ой, умираю!
- Еще жалобы есть? Нет?
И пошел дальше от изумленной пациентки.
Когда он вышел, люди в палате услышали, как врач усталым голосом произнес:
- Просто зверинец!