Вчера в Кирове проходила акция, в ходе которой все музеи города абсолютно бесплатно пускали к себе посетителей. Инициатива, я считаю, просто замечательная, реализуемая идея стала уже системной: музеи бесплатно открыли свои двери для всех желающих уже третий раз в году. Напомню, в этом году подобные акции проходили 25 марта (День работников культуры), 18 апреля (Международный день памятников и исторических мест) и 1 октября (Международный день пожилых людей).

С утра в инстаграме пестрили картинки очередей в музеи, самая большая из которых вела в Художественный музей им. Братьев Васнецовых. Я вспомнил, что до сих пор за неимением времени не посетил в нем «привозную» выставку посвященную Екатерине II, и решил посетить музей, посмотреть интересующую меня экспозицию, а заодно взглянуть и на организацию всего мероприятия. Увиденное, увы, разочаровало меня.

Придя к 16-00 к входу в Художественный музей, мы обнаружили, что он…закрыт.  Хотя было заранее анонсировано, что часы работы музея в понедельник с 10-00 до 18-00. Об этом же сообщало объявление на входе в музей, висевшее прямо на закрытой полицией двери:

 

Люди стучали в дверь, на которую в срочном порядке была повешена табличка «Музей закрыт» и требовали разъяснений от полицейского на входе. Тот всем говорил, что «начальство» приказало закрыть вход и  все претензии можно задать завтра руководству, а сейчас же ничего сделать невозможно. Очень многие грустно и разочарованно уходили восвояси, кто-то возмущался, ругался, писал в твиттер, звонил кому-то и т.д. Друзья предлагали уже уйти от стен музея, так как ситуация была очевидно, мягко говоря, абсурдной и печальной. Однако через 10-15 минут…двери музея внезапно снова распахнулись для всех желающих! Охранник сообщил, что, мол, вышла неувязочка и ситуация изменилась, «Сверху» была дана новая команда. Люди начали проходить в музей, но на моих глазах за 10-15 минут несколько десятков человек просто развернулись и ушли, так и не дождавшись разрешения ситуации.

Когда музей все-таки открылся, несколько десятков человек зашло внутрь, но чтобы попасть в экспозицию, нужно было отстоять очередь. Она образовалась искусственно, так как запускали внутрь залов только по 5 человек с интервалом в 3-4 минуты. Это было странно, хотя по моим ощущениям народу внутри музея было не так уж и много, что неудивительно – в него же никого не пускали минут 15. В итоге, в 17-00, за час до закрытия, музей был уже почти полностью пуст. 

Еще один неприятный эпизод случился далее. Женщина, которая запускала людей, сообщила, что вход на «привозные» платные выставки, типа той, которая посвящена Екатерине II, закрыт. То есть тут дело не в том, что он закрыт для бесплатного посещения, это нормально и правильно, проблема в другом. В выходной день оказалось невозможно за деньги сходить на самую актуальную выставку музея. Почему? Не понятно. Вот вроде бы выходной, много людей, почему бы музею не подзаработать? Так нет, говорят, не положено, сегодня пускаем только бесплатно и только на определенные выставки. Самое странное, что я вот достаточно времени провожу в интернете, социальных сетях, перед выходом из дома я еще раз посмотрел всю информацию, так нигде я не увидел вообще сведений о том, какие конкретно будут работать 4 ноября экспозиции. И нигде не было написано, что вход на платные выставки будет просто-напросто закрыт. Очевидно, что здесь имела место банальная недоработка в плане подачи информации.

Резюмируя хочу отметить, что у меня создалось вчера субъективное ощущение, что отличная акция, придуманная департаментом культуры и Ко, оказалась для администрации художественного музея какой-то обузой. Ни грамотного пиара, освещения мероприятия, ни нормального осуществления прохода людей в музей сделано не было.  Перед музеями ставят задачи зарабатывать деньги, а они в праздничный выходной день закрывают «платные» выставки. Перед музеями ставят задачи привлечения и просвещения людей, а перед этими самыми людьми закрывают двери и советуют «приходить и жаловаться завтра». Все это кажется весьма странным и непонятным.

Остается лишь надеяться, что описанные выше мелкие организационные недочеты будут устранены в будущем и подобного рода акции как крайне полезные по своей смысловой сути будут продолжены в дальнейшем областным департаментом культуры.

Оригинал