Я как редактор сайта Белой Холуницы получила письмо от белохолуничанки. Как обычно, придётся публиковать без упоминания имени автора. Как обычно, могу предсказать реакцию руководства Белохолуницкой ЦРБ: "Если есть жалоба, пусть обращаются сразу к нам - главврач "всё разрулит"". Как обычно, хочется спросить: а нельзя ли сразу поставить работу учреждения так, чтобы каждый конфликтный случай не надо было РАЗРУЛИВАТЬ, тем более что просят не о несбыточном - о том, на что имеют право по закону?
Итак,
"Сегодня утром у племянницы заболело ухо, начало" стрелять" (по-видимому). Моя сестра утром зашла в электронную регистратуру, посмотрела запись к лору: только на пятницу (вчера был вторник 0 прим. ред.)! Решила сходить без записи. Утром отпросилась с работы, приходит к кабинету. До сестры четверо прошли, простояла с ребёнком около часа, очередь дошла - заходит в кабинет, объясняет ситуацию. Сидоров, не глядя на ребёнка, их просит выйти, так как приема сегодня нет, профосмотр, и у него 40 человек на осмотре будут. Сестра его просит: выпишите хотя бы лекарство дочке, чем лечить? Тот ни в какую. В итоге время поджимает на работу возвращаться... какой выход? Сходила в аптеку, проконсультировалась с фармацевтом, купила необходимое лекарство, лечит ребёнка. И теперь самый главный вопрос: ДЛЯ ЧЕГО ЖЕ НАМ ТАКИЕ СПЕЦИАЛИСТЫ, ЕСЛИ В ИТОГЕ МЫ САМИ ЖЕ ЛЕЧИМ СВОИХ ДЕТЕЙ??? Меня переполняют эмоции..."
Возможно, я ограничилась бы сочувственным электронным "киванием" и рекомендацией обратиться к руководству больницы, в прокуратуру или в департамент здравоохранения. Но в данном случае эмоции переполняют уже меня. Лет 10-12 назад мой коллега-ровесник подхватил грипп и получил осложнения на уши. В результате лечения не в самой плохой клинике города-миллионника, без потери времени, с покупкой всех необходимых лекарств и прохождением всех необходимых процедур физически здоровый и умный парень потерял слух - не полностью, но очень сильно. Для него это была тяжелейшая психологическая травма, и преодолел он её лишь потому, что родные поддержали, работать надо было, а там и образовалась собственная семья.
Мне стало страшно за эту незнакомую мне малявочку, которая по причине равнодушия медика может потерять слух и лишится множества девичьих и детских удовольствий, да и будет обречена не на самое комфортное существование - как любой глухой человек (все ведь понимают, что наша среда для инвалидов не приспособлена, в том числе для инвалидов по слуху).
Стало страшно ещё и по другой причине: вспомнила, как примерно те же 12 лет назад случилась трагедия в одной семье наших знакомых. Молодая женщина с запущенным ЛОР-заболеванием получила неожиданное осложнение во время беременности. Воспалительный процесс понёсся вскачь, был затронут мозг. Трудились действительно лучшие медики областной клиники. Спасти не сумели ни мать, ни нерождённое дитя.
Если с острой болью, как мне помнится, ОБЯЗАНЫ ребёнка принять в любом случае - в чём дело, собственно? Или дело в том, что кому-то непременно нужно удовлетворять собственное самолюбие визитами пациентов, которые будут кланяться в ножки, получать затем положенное им по закону и испытывать чувство бескрайней благодарности?
Я не направляю копию письма в приёмную Блохолуницкой ЦРБ - оттуда не пришёл ответ ещё на мой предыдущий вопрос. Об отношении руководства учреждения к "блогерам, которые непонятно зачем сотрясают воздух и мутят воду, прячась за вымышленные имена в интернете", тоже информирована. Надеюсь, что в результате таких многократных и повсеместных "сотрясений" где-то у кого-то выработается механизм, способный заставить выполнять закон ВСЕХ, а не вынуждать мам с больными детишками, обиженных пенсионеров или инвалидов обивать пороги кабинетов руководства, чтобы получить положенную по закону медицинскую услугу.
...вот тогда точно перестану сотрясать воздух на эту тему.