На днях мама спросила у меня, что я хочу на день рождения, который, кстати говоря, уже не за горами! Я захотела телефон. Ну и вот сегодня мы гуляли по городу, проходя мимо "Связного", мама предложила зайти и купить мне подарок! Я была такая радая, такая радая))) В наличии у них телефончик был, но тот, который на витрине был какой-то обшарпанный, поэтому мы попросили у продавца вынести со склада нам телефончик! Всё шло просто замечательно! Я потыкала в экран, попробовала всякие разные функции и в предвкушении сказала "Берём!" После чего мы пошли на кассу оформлять покупку, тут-то и начались все "радости"! Продавец был весьма не опытен, поэтому слегка тормозил, но меня это ничуть не смущало, ибо я никуда не торопилась! Он предложил нам всякие там аксессуары для телефона, я согласилась на защитную плёнку, ибо тачскрин без защитной плёнки через пару месяцев уже будет не тачскрином! Потом продавец предложил наклеить нам плёнку сразу и непременно! Я согласилась! Однако прямо перед вскрытием чудесной упаковки с волшебными плёнками обнаружилось, что сервис по наклеиванию плёнки не такой уж и бесплатный,а именно - 199 рублей за услугу! Я тут же отказалась, ибо за такие деньги я могу сама столько плёнок наклеить! Ну и вот, когда чек уже практически был выбит, и я держала в руках денюжки на заветный телефончик, вдруг к кассе подплыла другая продавщица, которая, судя по всему, была более опытная в делах пёрчейзинга впаривания всякой ненужной хренотени. В общем, она спросила, не нуждаемся ли мы в услуге настраивания Интернета на новом телефоне. "Нет, не нуждаемся" - ответила я - "тем более она у вас, по-любому, платная!" "Но ведь вы сами никогда его не настроите! Или настроите какой-нить дорого-дорогой вап-интернет и будете потом счета получать огромные!" "С чего бы это: я уже не первый год сама пользуюсь смартфоном Нокиа, и перенести настройки из одного смартфона Нокиа в другой смартфон Нокиа не такая уж и мишен импосибле!" - парировала я. Тем более, у меня всегда найдётся какой-нить друг, который соображает в телефонах, и настроит мне всё и сразу совершенно бесплатно! (ну, это уже так, между нами, девочками...) Следующим этапом процесса продажи в понимании этой безмозглой курицы услужливой продавщицы стало впаривание платной гарантии на 3 года! Други мои, вы бы знали как я устала от этого надувательства и выколачивания денег из покупателей в абсолютно всех магазинах Сыктывкара, торгующих бытовой техникой! Тому, кто покупает в них какую-нить вещь подороже тыщи в последнее время предлагается платная чудо-гарантия либо на 2, либо на 3 года! Эта гарантия содержит в себе столько сверх-преимуществ, что прям рот открывается у человека, не знакомого с законом о защите прав потребителей... Однако все те радости жизни, которые вы можете купить в виде чудо-гарантии, вам предоставляются по закону СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО НА 2 ГОДА! И ни один магазин не вправе установить срок гарантии меньше того, что написано в законе. А в законе стоит чёрным по белому - 2 года! Так вот, обычно, когда мне начинают впаривать эту чудо-гарантию, я от неё спокойно отказываюсь и процесс покупки благополучно завершается! Но не в этот раз! Сегодня всё было по-другому. Продавщица предложила мне один раз гарантию, я отказалась. На что она мне говорит: "А если ваш телефон сломается?!" Я ей: "а с чего бы это ему ломаться?" Она: "А вдруг так случится и он обязательно сломается?" Я: "То есть вы продаете мне телефон, который обязательно сломается?" Она: "Никто не застрахован от поломки телефона. Но если он не сломается, мы вернём вам ваши деньги за гарантию по истечении 3 лет." Я подумала: "Хорошенькое дельце! А как же инфляция? Эти деньги за 3 года уже 100500 раз успеют обесцениться! Да и к тому же, не маловероятно, что за 3 года со Связным что-нибудь случится". Я ей говорю: " Я подумала, мне не нужна гарантия" Она начинает повышать на меня голос: "Нет, вы ещё раз подумайте! А что если телефон всё-таки сломается?" Тут моя мама уже испугалась, подскочила к кассе с удивлённым видом. Что это продавец на меня голос повышает?! Я обращаюсь к продавцу: "Девушка, хватит мне говорить, что мой телефон обязательно сломается, а то я передумаю его покупать!" Она: "Ну, вы подумайте ещё раз! Телефон-то не дешёвый, может и сломаться!" Да ёлки-палки! Откуда ты вообще знаешь, какой для меня телефон дешёвый, а какой дорогой?! Может я такие раз в месяц покупаю! В общем, я не выдержала, и со словами "Чек вы ещё не выбили, значит договор купли-продажи телефона между мной и вашим магазином не оформлен" пошла к выходу. Мальчик-продавец пытался возразить ещё что-то "как же так? Я ведь уже выписываю гарантийный талон!" OMG, нефиг было звать свою дурную напарницу, тогда бы и с гарантийным талоном всё было хорошо!