Пассажиров рейса ОАЭ – Архангельск, прилетевших после отдыха в областной центр, ждал весьма неприятный сюрприз. Весь их багаж — десятки сумок и чемоданов общим весом более 500 килограммов — потерялся в Арабских Эмиратах.
Архангельские туристы целый час ждали, когда им выдадут сумки, однако домой они так и вернулись с пустыми руками. Весь следующий день архангелогородцы провели в аэропорту в поисках своего багажа. У многих пассажиров в чемоданах остались ценные вещи: техника, шубы, дорогостоящие изделия. Однако, как выяснилось, из Шарджа в Архангельск самолёт прилетел налегке.
Долгое время администрация аэропорта не сообщала архангелогородцам никакой информации о том, где их багаж и что с ним. В генеральном офисе компании, которой летели туристы, — «Оренбургские авиалинии» — о крупной пропаже вообще узнали от самих клиентов.
Оказалось, проблемы связаны с загрузкой самолёта. По словам начальника службы перевозок Алексея Сырорыбова, авиакомпания страхует багаж и несёт за него прямую ответственность. Правда, как отмечают журналисты телекомпании, в случае с архангелогородцами отвечать за багаж будет скорее всего не компания-перевозчик, а туроператор, ведь именно с ним люди заключали прямой договор.
Если утерянный багаж так и не найдётся, пассажирам необходимо будет заполнить формуляр: указать точное количество вещей и их стоимость. Однако, как пообещали руководители авиакомпании, все потерянные чемоданы прилетят в Архангельск следующим прямым рейсом из ОАЭ – 19 февраля.