2158 обращений от жителей региона поступило к специалистам Управления Роспотребнадзора по Архангельской области за 9 месяцев. Это на 558 обращений меньше, чем за тот же период 2011 года. Но жалуются на одно и то же. В основном на технически сложные товары бытового назначения, в том числе сотовые телефоны, электробытовые приборы, машины и инструменты. Далее по нисходящей — автомобили, обувь, одежда и мебель.
Обращения жителей области связаны также с вопросами оказания услуг общественного питания, связи, финансовых, транспортных и туристических услуг, по вопросам долевого строительства и технического обслуживания.
Впрочем, среди экспертов потребительского рынка бытует мнение, что покупатели стали реже обращаться с претензиями к качеству товаров в прямой связи с общей апатией жителей региона и неверия в справедливость.