История, случившаяся в Сосногорске, весьма поучительна. Как поведала «7х7» журналист Тамара Макарова, некая владелица пластиковой банковской карты «Севергазбанк VISAELEKTRON» в один прекрасный день обнаружила, что с ее счета исчезли деньги.
Как выяснилось, деньги без согласия клиентки списал банк. Эта женщина дала поручительство по кредитному договору своей знакомой, а та периодически не исполняла свои обязательства перед банком. Тогда банк обратил взыскание на деньги поручительницы, поступающие на банковскую карту. За период с августа по ноябрь 2008 года таким способом с нее было удержано более 38 тысяч рублей.
Оставшись без денег, женщина обратилась в суд, но решением мирового судьи Железнодорожного судебного участка ей было отказано в возврате денег. Тогда она обратилась с апелляционной жалобой в Сосногорский городской суд.
Судья Сосногорского городского суда В. Головков убедился, что договор между этой женщиной и банком об использовании банковской карты в момент его заключения не предусматривал безакцептного (то есть без согласия клиентки) списания сумм просроченных обязательств по кредитным договорам. Представитель банка утверждал в суде, что такая возможность была прописана в п. 3.9 Правил обслуживания и пользования банковскими картами АОА КБ «Севергазбанк» от 9.11. 2007 г., и что этот документ является неотъемлемой частью договора с клиенткой. Но суд выяснил, что Правила были приняты после подписания договора. А посему суд отменил решение мирового судьи и вынес новое, на этот раз – в пользу клиентки банка.
Теперь банк обязан вернуть ей списанную в 2008 году с ее счета денежную сумму вместе с процентами за пользование чужими денежными средствами, а также расходы на услуги представителя и госпошлину. Всего - более 44 тысяч рублей.